Сайт на Dedicated (выделенном сервере) не работает

Недоступность вашего сайта может быть обусловлена рядом причин.

Сеть

Рекомендуем провести диагностику сети с помощью следующих команд:

ping

traceroute

Проверить доступность сервера данными командами вы можете по инструкции.

mtr

Подробнее о том, как провести диагностику сети с помощью программы WinMTR вы можете узнать из нашей справки.

Дисковое пространство и оперативная память

Возможно на вашем сервере закончилось свободное дисковое пространство. Проверить это вы можете, выполнив следующие команды:

df -h

Показывает список всех файловых систем, сообщает их размер, занятое и свободное дисковое пространство.

df -i

Показывает количество свободных индексных дескрипторов (inodes).

Проверьте объем свободной оперативной памяти при помощи команды:

free

Отображает статистику используемой и свободной памяти сервера.

Запущенные процессы

Возможно недоступность сайта обусловлена нагрузкой на процессор или большим количеством запущенных процессов.
Используйте следующие утилиты, чтобы получить информацию о запущенных процессах:

top

Выводит список работающих в системе процессов и информацию о них (сортирует по нагрузке на процессор).

uptime

Показывает время работы после загрузки, количество текущих пользователей в компьютерной системе и нагрузку за последние 1, 5 и 15 минут.

ps aux

Показывает список всех процессов, выполняющихся в системе.

pstree

Показывает запущенные процессы в виде дерева.

Распрстраненные ошибки

• Браузер пишет, что не может найти страницу или сервер;
• Браузер пишет, что подключение не защищено или соединение является недоверенным;
• Ошибка 500-502-503-504;
• На сайте ошибка базы данных MySQL;
• Как проверить сервер на наличие вирусов.

Если справка вам не помогла, обратитесь в техническую поддержку. В заявке укажите:

• точное московское время наблюдения проблемы;
• название сайта, на котором была замечена проблема;
• если ошибка отображается не сразу, а после определенных действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов…), опишите подробный порядок действий, по которым мы сможем воспроизвести проблему;
• если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте соответствующие реквизиты доступа (логин и пароль).

Написать в техническую поддержку.

Администрирование сервера

Используйте все ресурсы сервера, не касаясь решения технических вопросов.

Заказать администрирование