Сайт на Dedicated (выделенном сервере) не работает

    Недоступность вашего сайта может быть обусловлена рядом причин.

    Сеть

    Рекомендуем провести диагностику сети с помощью следующих команд:

    ping
    traceroute

    Проверить доступность сервера данными командами вы можете по инструкции.

    mtr

    Подробнее о том, как провести диагностику сети с помощью программы WinMTR вы можете узнать из нашей справки.

    Дисковое пространство и оперативная память

    Возможно на вашем сервере закончилось свободное дисковое пространство. Проверить это вы можете, выполнив следующие команды:

    df -h

    Показывает список всех файловых систем, сообщает их размер, занятое и свободное дисковое пространство.

    df -i

    Показывает количество свободных индексных дескрипторов (inodes).

    Проверьте объем свободной оперативной памяти при помощи команды:

    free

    Отображает статистику используемой и свободной памяти сервера.

    Запущенные процессы

    Возможно недоступность сайта обусловлена нагрузкой на процессор или большим количеством запущенных процессов.
    Используйте следующие утилиты, чтобы получить информацию о запущенных процессах:

    top

    Выводит список работающих в системе процессов и информацию о них (сортирует по нагрузке на процессор).

    uptime

    Показывает время работы после загрузки, количество текущих пользователей в компьютерной системе и нагрузку за последние 1, 5 и 15 минут.

    ps aux

    Показывает список всех процессов, выполняющихся в системе.

    pstree

    Показывает запущенные процессы в виде дерева.

    Распрстраненные ошибки

    Если справка вам не помогла, обратитесь в техническую поддержку. В заявке укажите:

    • точное московское время наблюдения проблемы;
    • название сайта, на котором была замечена проблема;
    • если ошибка отображается не сразу, а после определенных действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов…), опишите подробный порядок действий, по которым мы сможем воспроизвести проблему;
    • если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте соответствующие реквизиты доступа (логин и пароль).

    Написать в техническую поддержку.

    Помогла ли вам статья?

    Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

     👍
    Специальные предложения