Ошибка 404

Ошибка 404 Not Found означает, что сервер не нашел запрошенный ресурс по указанному адресу (URL). Если страница действительно удалена и подходящей замены нет, ответ 404 является нормальным и исправлять его не требуется. Если страница должна открываться, проверьте URL, внутренние ссылки, настройки CMS и маршрутизации, а также конфигурацию веб-сервера. Если страница была перемещена, настройте 301-редирект на новый релевантный URL.

404 ошибка (http error 404): что это значит

404 Not Found — стандартный HTTP-ответ, который сервер возвращает, если не может найти запрошенную страницу, файл, другой ресурс или маршрут по указанному адресу. Код ошибки 404 также называют 404 page not found, HTTP Error 404 или error 404.

Когда вы вводите URL сайта или переходите по ссылке, браузер отправляет HTTP-запрос серверу. Если сервер получает запрос, но не может найти ресурс по указанному адресу, он может вернуть ответ 404.

В зависимости от настроек сайта пользователь может увидеть стандартную страницу ошибки или специально созданную страницу 404. Далее разберем, почему возникает ошибка 404 и как исправить ее на сайте.

Почему возникает ошибка 404

Почему такое может произойти? Есть несколько возможных причин:

Если ошибка появилась из-за опечатки в адресе, исправьте URL и повторите попытку. Если URL указан правильно, но сервер возвращает 404, необходимо определить причину. Способ исправления зависит от типа сайта, системы управления контентом (CMS) и используемого веб-сервера.

Как убрать ошибку 404 на сайте, созданном на CMS

На сайтах, созданных с помощью CMS, ошибка 404 может появляться по разным причинам: из-за удаленной страницы, неправильного URL, настроек маршрутизации, правил перезаписи (rewrite-правил) или конфигурации веб-сервера. Поэтому способ исправления зависит от того, какая именно страница возвращает 404.

• Если вы видите стандартную страницу 404

Если главная страница сайта открывается, а внутренние страницы возвращают 404, проверьте файл .htaccess и правила перенаправления запросов.

Как избавиться от ошибки 404

Создайте в корневой папке сайта пустой текстовый файл .htaccess и добавьте в него стандартные директивы для используемой CMS.

Перед изменением файла проверьте, есть ли он в корневой папке сайта. Если файл есть, но сайт по-прежнему возвращает 404, проверьте его содержимое и правила перезаписи. Подробнее о типичных ошибках при работе с файлом можно узнать в статье «Проблемы с .htaccess».

Если страница важна для поискового трафика, проверьте, ведут ли на нее внешние ссылки. Это можно сделать в Google Search Console в разделе «Ссылки на ваш сайт». Если ссылки есть, а страница удалена, настройте 301-редирект на наиболее релевантный новый адрес, чтобы сохранить вес.

Если файл .htaccess существует и его содержимое корректно, а ошибка 404 not found сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

• Если вы видите страницу ошибки, созданную CMS

Если на сайте открывается страница ошибки в стиле вашей CMS (например, стандартная страница WordPress «Ничего не найдено»), запрошенный материал может отсутствовать по нескольким причинам.

Проверьте:

• существует ли страница в административной панели CMS,
• опубликована ли она,
• правильно ли указан адрес страницы (URL),
• не изменился ли URL после обновления настроек CMS,
• работают ли правила ЧПУ (человекопонятных URL) и маршрутизации.

Ошибка также может возникать из-за настроек SEO-плагинов, которые управляют формированием ЧПУ-ссылок.

Если проблема появилась после обновления CMS, установки или настройки плагина, проверьте эти изменения. Если самостоятельно определить причину не удалось, обратитесь к разработчику сайта или на профильный форум, посвященный вашей CMS.

Как устранить ошибку 404 на сайте, созданном без использования CMS

На сайтах, созданных без использования CMS, код ошибки 404 отображается следующим образом:

Это означает, что запрошенный файл или страница отсутствует по указанному адресу либо находится не в той папке, в которой сервер ожидает ее найти.

Что делать:

• 1
  Откройте корневую папку сайта в панели управления хостингом.
• 2
  Проверьте, есть ли в ней нужный файл или папка.
• 3
  Если искомые файлы отсутствуют, загрузите файл в корневой каталог сайта.
• 4
  Проверьте URL и регистр символов в имени файла.

После размещения файлов в корневой папке ошибка 404 должна исчезнуть.

Если файл находится на месте, но сервер по-прежнему возвращает 404, проверьте настройки веб-сервера и маршрутизацию. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.

Как находить и мониторить код ошибки 404

Чтобы находить страницы с ошибкой 404, можно использовать:

Открывается только главная страница сайта, на внутренних страницах ошибка 404 или 500

Если главная страница сайта открывается, а внутренние адреса возвращают ошибку 404 или 500, проблема чаще всего связана с маршрутизацией запросов, правилами перезаписи или конфигурацией веб-сервера.

На сайтах с CMS или веб-приложениями это может происходить по нескольким причинам:

Проверка файла .htaccess

Наличие или содержимое файла .htaccess может влиять на работу сайта. Если для работы CMS нужен этот файл, используйте готовые конфигурации из статьи «Файлы .htaccess для популярных CMS».

Проверка настроек сайта

Выполните следующие шаги:

Если после проверки конфигурации проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Что будет, если не исправлять ошибку 404

Если 404 возвращается для действительно несуществующего адреса (URL), исправлять такой ответ не требуется. Корректная ошибка 404 сама по себе не приводит к снижению позиций сайта.

Проблема возникает, если 404 получают страницы, которые должны открываться. Это ухудшает пользовательский опыт и приводит к потере переходов по внутренним ссылкам.

Кроме того, массовые 404 на важных страницах могут привести к следующим последствиям:

Какой код ответа использовать

Важно: не перенаправляйте все несуществующие страницы на главную. Если новый адрес не соответствует содержанию старого, такой редирект не решает проблему и может восприниматься поисковиком как soft 404.

Что проверить при большом количестве 404

Если на сайте появилось много новых ошибок 404, проверьте:

В каком порядке исправлять 404:

В Google Search Console и Яндекс Вебмастере можно определить адреса, которые поисковые роботы продолжают запрашивать.

Сделайте страницу 404 полезной

Ошибка 404 (страница не найдена) может появиться в любое время. Важно, чтобы пользователь при входе на эту страницу не потерял доверия к сайту.

Страницу 404 можно создать средствами CMS или веб-сервера. Добавьте на нее:

Как создать страницу 404

Например, если у вас сайт на WordPress, можно использовать плагин Smart Custom 404 Error Page.

Важно: проверьте, что страница ошибки возвращает HTTP-код 404, а не 200. Страница, которая выглядит как ошибка 404, но технически возвращает 200, считается soft 404 — это может создавать проблемы с обработкой адресов поисковыми системами.

Хорошо оформленная страница ошибки 404 поможет сохранить положительное впечатление о сайте и даст пользователю возможность продолжить просмотр.

Частые вопросы