Телефон в Москве
+7 495 580-11-11
Бесплатный звонок по России
8 800 555-34-78
Или обратитесь в наши офисы
Региональные номера

Диагностика и логи

В этой статье мы расскажем:

что такое порт,
как проверить доступность порта через telnet,
для чего нужны команды ping и traceroute,
как диагностировать сеть с помощью MTR,
как посмотреть журнал сайта.

Что такое порт

Когда решено обменяться данными по локальной сети, устройства связываются друг с другом. Для этого каждому устройству нужно иметь свой IP-адрес и открыть порты для взаимодействия.

Порт — это числовой идентификатор приложения или процесса в диапазоне от 0 до 65 535. На устройстве может находиться сразу несколько сетевых приложений, которые привязаны к разным портам, при этом за сеанс нужно подключиться только к одному приложению. Поэтому порт открывает соединение с конкретным приложением и обслуживает его, пока сеанс не завершится.

Проверить порт сервера на доступность можно следующими способами:

с помощью сервиса Проверка доступных портов,
с помощью консольных команд: telnet, ping, traceroute,
с помощью программы MTR.

Как проверить, открыт ли порт, командой Telnet

Telnet — это утилита, с помощью которой можно соединиться с удалённым портом любого компьютера и установить канал связи. Это реализация клиентской части протокола с тем же названием (стандартный порт telnet — 23). Для использования telnet нужно знать, какой порт использует искомое приложение, а также имя или IP-адрес сервера. Если при работе с telnet не указать порт, утилита проверит доступность сервера аналогично команде ping.

Рассмотрим, как узнать, открыт ли порт на компьютере или сервере в Windows и Linux.

Важно: в Windows Vista и Windows 7/8/10 утилита telnet по умолчанию отключена. Вы можете установить утилиту по инструкции от Microsoft.

1 Нажмите Пуск или сочетание клавиш Win + R.
2 В поле поиска введите «cmd» и нажмите кнопку ОК.
3
В командной строке введите команду:
telnet имя_сервера номер_порта
или:
telnet IP_сервера номер_порта
Если командная строка или терминал возвращает ошибку, то порт закрыт:

Как с помощью telnet в Windows 10 проверить порт

Если окно становится полностью пустым или на экране появляется приглашение сервера, порт открыт:

Как выглядят в Windows и Linux (Ubuntu, Centos) открытые порты

1 Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
2
Установите утилиту telnet:
sudo apt install telnet
3
В терминале введите команду:
telnet имя_сервера номер_порта
или:
telnet IP_сервера номер_порта
Если командная строка возвращает ошибку, то порт закрыт:

Если порт открыт, появится следующее сообщение:

Telnet: подключение к порту

Как пользоваться ping и traceroute

Ping — это утилита, с помощью которой возможна проверка доступности сервера по IP с компьютера. Опрашиваемому узлу отправляются эхо-запросы (ICMP-пакеты Echo Request). Если до узла дошёл запрос, в ответ он должен отправить ICMP-пакет с принятыми данными и эхо-ответ (Echo Reply). Подробнее в статье Команда Ping.

Traceroute — это утилита, с помощью которой можно отследить путь запроса к серверу, а также проблемы, связанные с доступностью удалённого сервера. Утилита отправляет запрос узлу и последовательно опрашивает все маршрутизаторы на пути. Подробнее о работе утилиты и её установке читайте в статье Утилиты Traceroute и Tracert.

Если у вас кириллический домен

Кириллические домены необходимо вводить в формате Punycode. Для перевода домена в Punycode воспользуйтесь сервисом. Введите имя вашего домена и нажмите Конвертировать.

Чтобы проверить доступность сайта или IP адреса, выберите инструкцию для вашей ОС.

1 Нажмите Пуск или сочетание клавиш Win + R.
2 В поле поиска введите «cmd» и нажмите кнопку ОК.
3
В окне терминала введите нужную команду:

ping — ping имя_сайта или ping IP_сервера,

Команда ping: как проверить доступность сервера или компьютера

traceroute — tracert имя_сайта или tracert IP_сервера.

Telnet: порт Windows 7

1 Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
2
В открывшемся окне терминала введите нужную команду:

ping — ping имя_сайта или ping IP_сервера,

traceroute — traceroute имя_сайта или traceroute IP_сервера.

1 Найдите в Spotlight утилиту Network Utility (Сетевая утилита) и запустите её.
2
В открывшейся программе выберите нужную вкладку:

ping — на вкладке «Ping» введите имя домена или IP-адрес и нажмите кнопку Ping:

traceroute — на вкладке «Traceroute» введите имя домена или IP-адрес и нажмите кнопку Trace:

Готово, мы рассмотрели, как пользоваться командой ping и как запустить tracert.

Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строк в окне терминала. Результат команды ping покажет количество переданных и потерянных пакетов при обмене с узлом, а также время приёма и передачи. Результатом traceroute будет трассировка маршрута к узлу.

Вы можете скопировать полученный результат или прислать скриншот с результатом исполнения в службу поддержки.

Диагностика сети при помощи MTR

MTR — программа, которая сочетает функционал команд traceroute и ping в одном инструменте. MTR проверяет соединение между локальной системой и указанным узлом (IP или доменом). Программа отправляет запрос к узлу, как команда ping, и показывает маршрут пакета, как traceroute.

Диагностика сети WinMTR:

1 Скачайте дистрибутив WinMTR.
2
Распакуйте архив и запустите программу от имени администратора:

Centos: открытые порты
3
Нажмите Options, в настройках отключите галочку Resolve names. Нажмите OK:
4
В поле «Host» введите ваше доменное имя или IP-адрес. Нажмите Start:
5
Когда число отправленных пакетов (колонка «Sent») будет более 200, нажмите Stop:

Диагностика сети Winmtr
6
Нажмите Export TEXT и сохраните результат работы программы:

Centos: проверить открытые порты

Результат работы содержит:

Hostname — IP-адрес или домен узла. Значение «No response from host» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;

Loss % — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «No response from host» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;

Sent — количество отправленных запросов узлу;

Recv — количество полученных ответов от узла;

Best — наименьшее время задержки, мс;

Avrg — среднее время задержки, мс;

Worst — наибольшее время задержки, мс;

Last — время задержки последнего полученного пакета, мс.

На Linux утилита MTR установлена по умолчанию.

1 Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
2
Если утилита MTR не установлена, введите команды:

для Ubuntu/Debian: sudo apt install mtr

для CentOS: sudo yum install mtr

для Fedora: sudo dnf install mtr
3
Введите команду:
mtr -n -c 300 -r 123.123.123.123
Где 123.123.123.123 — IP-адрес вашего сайта.
4
Дождитесь окончания выполнения запроса. В окне терминала вы увидите результат работы утилиты MTR:

Результат работы содержит:

HOST — IP-адрес или домен узла. Значение «???» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;

Loss% — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «???» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;

Snt — количество отправленных запросов узлу;

Last — время задержки последнего полученного пакета, мс;

Avg — среднее время задержки, мс;

Best — наименьшее время задержки, мс;

Wrst — наибольшее время задержки, мс;

StDev — среднеквадратичное отклонение времени задержки, мс.

В MacOS MTR не установлена по умолчанию. Чтобы установить MTR вручную:

1 Запустите терминал. Для этого нажмите Cmd + Пробел, в поисковой строке введите слово «Терминал» и нажмите Enter.
2
Если у вас не установлен пакетный менеджер Brew, установите его командой:
ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/HEAD/install.sh)" < /dev/null 2> /dev/null
Для выполнения команды укажите пароль пользователя. При успешном результате появится уведомление с текстом «Installation successful!»
3
Затем установите MTR командой:
brew install mtr
4
После установки запустите MTR:
sudo /usr/local/sbin/mtr yourdomain.com
Где yourdomain.com — ваш домен. Для выполнения команды также потребуется ввести пароль пользователя.
5
Подождите примерно 10 минут, пока MTR отправит около 300 пакетов и соберёт информацию о задержках и потерях. В окне терминала вы увидите результат работы утилиты MTR:

Результат должен содержать:

Host — IP-адрес или домен узла. Значение «???» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;

Loss % — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «???» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;

Snt — количество отправленных запросов узлу;

Last — время задержки последнего полученного пакета, мс;

Avg — среднее время задержки, мс;

Best — наименьшее время задержки, мс;

Wrst — наибольшее время задержки, мс;

StDev — среднеквадратичное отклонение времени задержки, мс.

Если вы обнаружили потери на промежуточных узлах, проблемы нет. Промежуточные маршрутизаторы могут не отвечать на ICMP-запросы, а просто пропускать дальше трафик. Если же потери обнаружены на конечном узле, отправьте результат работы программы в службу поддержки. В сообщении укажите ваш внешний IP-адрес. Узнать IP-адрес можно на сайте Рег.ру.

Как просмотреть журналы сайтов

Журналы сайтов расположены в корневой директории хостинга в папке logs. Логи хостинга можно просмотреть как через хостинг-панели управления, так и по FTP и SSH. Подробнее о том, что такое логи, зачем они нужны и как их читать мы описали в статье Логи сервера.

В панели управления хостингом

1 Войдите в панель управления хостингом.
2
Перейдите в Менеджер файлов, а затем в директорию logs:
3
Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:

Обратите внимание: если вид вашей панели управления отличается от представленного в статье, в разделе «Основная информация» переключите тему с paper_lantern на jupiter.

1 Войдите в панель управления хостингом.
2
В разделе «Файлы» нажмите Менеджер файлов:
3
Кликните на папку logs:
4
Выделите строку с названием нужного типа файла и нажмите Скачать:

1 Войдите в панель управления хостингом.
2
Перейдите во вкладку «Файлы», а затем в директорию logs:
3
Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:

По FTP или SSH

1 Подключитесь к хостингу по протоколу FTP.
2
Перейдите в директорию logs:
3
Откройте необходимый файл журнала:

1 Подключитесь к хостингу по протоколу SSH.
2
Введите команды cd logs и ls -all, чтобы посмотреть содержимое папки logs:
3 Откройте необходимый файл журнала.

Теперь вы знаете, как проверить, открыт ли порт на сервере, как использовать ping и traceroute, и как посмотреть логи сайта.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

👍

Специальные предложения