Возврат средств — это процесс, при котором денежные средства возвращаются на баланс аккаунта при отказе от услуг или невозможности их оказать. Такие средства можно потратить на другие услуги или вывести их из Рег.ру.
Для вывода средств с баланса необходимо оформить заявку в личном кабинете. Эта инструкция вам подойдёт, если:
- вы самостоятельно пополнили баланс аккаунта,
- средства вернулись на баланс аккаунта после отказа от услуги,
- средства вернулись на баланс аккаунта после невозможности оказать услуги.
Форма заявки доступна сразу, если оплата производилась через:
Форма станет доступна через 14 дней после зачисления, если оплата производилась следующими способами: наличными в РФ и СНГ, Сбербанк Онлайн. При этих способах оплаты вывести средства можно только на банковский счёт физического лица.
Минимальная сумма для вывода средств через заявку — 1 копейка. Также вы можете оформить возврат по письменному заявлению. Отправить оригинал заявления можно по почте или через ЭДО.
Как заполнить заявку на вывод средств?
Для физ. лиц
Обратите внимание: вывести средства можно только, если у вас заполнены «Контакты владельца аккаунта».
-
1
Перейдите в личный кабинет.
-
2
Нажмите на значок баланса:
-
3
Нажмите Вывести средства:
-
4
В шторке справа выберите Банковский счет физического лица:
-
5
Укажите сумму для вывода, ФИО получателя, загрузите скан-копии страниц паспорта и заполните обязательные поля. Затем нажмите Создать заявку. Сумма к выводу будет заморожена на балансе в момент создания заявки. Важно: Обязательно приложите скан-копии страниц паспорта, иначе заявка не будет сформирована.
-
6
Скачайте заявление. Подпишите и загрузите скан или фото заявки на вывод средств и нажмите Отправить:
Отправить заявление можно в течение 7 календарных дней после создания заявки. Чтобы продолжить процедуру вывода средств в другое время, нажмите Загрузить позже.
Готово, средства будут возвращены вам на банковский счёт в течение 14 дней с момента формирования заявки.
Для юр. лиц
Обратите внимание, при выводе средств на банковский счёт юридического лица должны быть заполнены «Контакты владельца аккаунта».
-
1
Перейдите в личный кабинет.
-
2
Нажмите на значок баланса:
-
3
Нажмите Вывести средства:
-
4
В шторке справа выберите Банковский счет юридического лица:
-
5
Ознакомьтесь с доступной суммой для вывода, заполните обязательные поля. Нажмите Создать заявку:
-
6
Скачайте заявление, подпишите и загрузите скан или фото заявки на вывод средств. Бюджетным организациям в банковских реквизитах нужно указать КБК и ОКТМО. Нажмите Отправить. Сумма к выводу будет заморожена на балансе в момент создания заявки:
Чтобы продолжить процедуру вывода средств в другое время, нажмите Загрузить позже.
Готово, средства будут возвращены вам на банковский счёт.
Обратите внимание, средства будут выводиться только на ту карту, через которую производились перечисления в пользу Рег.ру. Если с момента оплаты прошло более 180 дней, деньги можно вывести только на банковский счёт физического лица.
Для вывода средств:
-
1
Перейдите в личный кабинет.
-
2
Нажмите на значок баланса:
-
3
Нажмите Вывести средства:
-
4
В шторке справа выберите Банковская карта:
-
5
Укажите сумму вывода. Нажмите Создать заявку. Сумма к выводу будет заморожена на балансе в момент создания заявки:
Готово, средства будут возвращены вам на карту в течение 14 дней с момента формирования заявки.
Банковская карта (в иностранной валюте)
Обратите внимание, средства будут выводиться только на тот счет, через который производились перечисления в пользу Рег.ру. Если с момента оплаты прошло более 180 дней, деньги можно вывести только на банковский счёт физического лица.
Для вывода средств:
-
1
Перейдите в личный кабинет.
-
2
Нажмите на значок баланса:
-
3
Нажмите Вывести средства:
-
4
В шторке справа выберите Система быстрых платежей:
-
5
Укажите сумму вывода. Нажмите Создать заявку. Сумма к выводу будет заморожена на балансе в момент создания заявки:
Готово, средства будут возвращены вам на счет в течение 14 дней с момента формирования заявки.
Обратите внимание, средства выводятся на тот кошелёк ЮMoney, с которого производилась оплата. Если с момента оплаты прошло более 350 дней, деньги можно вывести только на банковский счёт физического лица.
Для вывода средств:
-
1
Перейдите в личный кабинет.
-
2
Нажмите на значок баланса:
-
3
Нажмите Вывести средства:
-
4
В шторке справа выберите ЮMoney:
-
5
Укажите сумму вывода. Нажмите Создать заявку. Сумма к выводу будет заморожена на балансе в момент создания заявки:
Готово, средства будут перечислены вам в течение 14 дней с момента формирования заявки.
Другие инструкции по выводу средств из Рег.ру:
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊