Купить Корзина
  • Домены и сайты
  • Облако и IT-инфраструктура
  • Вход
  • Телефон в Москве

    +7 495 580-11-11
  • Бесплатный звонок по России

    8 800 555-34-78
  • Или обратитесь в наши офисы

    Региональные номера
    1. База знаний
    2. Личный кабинет
    3. Работа с услугами
    4. Как удалить услугу и вернуть средства

    Как удалить услугу и вернуть средства

    Обратите внимание

    При удалении услуги удаляются все данные и настройки. Например, при удалении услуги хостинга все файлы сайта удаляются автоматически. Поэтому рекомендуем перед удалением сохранить все необходимые данные. Узнать о том, как сделать резервное копирование данных, вы можете в статье: Бэкапы.

    Как удалить домен

    Удалить домен в зонах .ru, .su, .рф можно по инструкции: Удаление домена в зоне .ru, .su, .рф.

    Как удалить международный домен (.com, .net, .org и др.), рассказывали в инструкции: Удаление домена в международной зоне.

    Как удалить услугу в личном кабинете

    • 1
      Авторизуйтесь на сайте Рег.ру.
    • 2

      В личном кабинете перейдите к списку услуг:

      как удалить услугу 1

    • 3

      Выберите услугу, которую хотите удалить:

      как удалить услугу 2

    • 4

      Перейдите во вкладку «Операции» и нажмите Удалить услугу:

      как удалить услугу 3

    • 5
      На открывшейся странице нажмите Удалить услугу для подтверждения.

    Готово, услуга будет удалена в течение 5-10 минут.

    Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу

    Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги. Вывести средства вы можете по инструкции: Как вывести средства с баланса Рег.ру?

    Обратите внимание, если перед удалением услуга (хостинг, VPS) переносилась между личными кабинетами, то остаточная стоимость не возвращается.

    Для каких услуг возможен возврат средств?

    Услуга
    Можно вернуть средства?
    Регистрация домена
    Нет
    Регистрация домена .org, .com, .net, .biz, .info
    В течение 4 дней с момента оплаты
    Продление регистрации домена
    Нет
    Хостинг сайтов
    За неиспользованный период, кратно дням
    Сервер VPS
    За неиспользованный период, кратно дням
    Облачный хостинг
    Неиспользованные средства на балансе услуги
    Аренда сервера
    За полный неиспользованный месяц
    Размещение сервера
    За полный неиспользованный месяц
    Реселлинг хостинга
    За неиспользованный период, кратно дням
    Дополнительный IP-адрес
    За полный неиспользованный месяц
    Дизайн-шаблон сайта
    Нет
    Готовое решение 1С-Битрикс
    Нет
    Готовое решение на CMS
    За неиспользованный период, кратно дням
    SSL-сертификат GlobalSign
    В течение 7 дней с момента выдачи
    SEO-продвижение
    Неиспользованные средства на балансе услуги
    Мониторинг сайтов
    За неиспользованный период, кратно дням
    Расширенная защита от спама
    За неиспользованный период, кратно дням
    Google Workspace (G Suite) для домена, «Гибкий тариф»
    За неиспользованный период, кратно дням
    Google Workspace (G Suite) для домена, «Годовой тариф»
    Нет
    Защита от DDoS
    Нет
    Антивирус для сайтов
    Нет
    Переадресация домена
    Нет
    Парковочная страница
    Нет
    Website Builder тарифный план «Годовой»
    За полный неиспользованный месяц
    Website Builder тарифный план «Бесконечный»
    В течение 5 дней с момента заказа
    Конструктор сайтов Рег.ру
    Нет
    Подписка на Рег.решение
    Нет
    Скрытие персональных данных для доменов в международных зонах
    Нет

    • Удалить SSL-сертификат вы можете только через заявку в службу поддержки, подробнее в статье «Удаление SSL-сертификата».
    • Полный возврат средств гарантирован только для услуги VPS непосредственно. Средства за неиспользованный период лицензии панели управления не возвращаются.

    В каких случаях может быть приостановлена услуга хостинга?

    Если ваш хостинг сайта временно приостановлен — что это значит?

    Услуга хостинга может быть приостановлена:

    • при нарушении договора-оферты;
    • по жалобе (роскомнадзор, правоохранительные органы);
    • по окончании срока оплаты.

    Приостановить услугу хостинга самостоятельно нельзя.

    Помогла ли вам статья?

    Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

     👍
    Специальные предложения
    • Бесплатный хостинг для сайта
    • Дешевый хостинг
    • Бесплатный VPS-сервер
    • Дешёвые VPS
    Рассылка Рег.ру

    Лайфхаки, скидки и новости об IT

    Даю согласие на получение рекламных и информационных материалов

    Домены и сайты
    • Домены
    • Хостинг
    • Создание сайтов
    • SSL-сертификаты
    • VPS и VDS серверы
    • Whois
    • Магазин доменов
    Облако
    и IT-инфраструктура
    • Облачные серверы
    • Частное облако
    • Облачное хранилище
    • Kubernetes в облаке (K8S)
    • Облачные базы данных
    • Выделенные серверы
    Полезное
    • Стоимость услуг
    • Cпособы оплаты
    • База знаний
    • Документы
    • ЭДО
    • Партнерам
    • Сообщить о нарушении
    • РБК: новости России и мира сегодня
    • Новости компаний РФ
    • РБК Инвестиции: курсы валют
    Компания
    • О компании
    • Контакты
    • Офисы
    • Новости
    • Акции и скидки
    • Блог
    • Отзывы клиентов
    8 800 555-34-78 Бесплатный звонок по России
    +7 495 580-11-11 Телефон в Москве
    • vk
    • telegram
    • ok
    • moikrug
    • youtube
    • twitter
    • Облачная платформа Рег.ру включена в реестр российского ПО Запись №23682 от 29.08.2024
    • © ООО «РЕГ.РУ»
    • Политика конфиденциальности
      Политика обработки персональных данных
      Правила применения рекомендательных технологий
      Правила пользования
      и другие правила и политики
    • Нашли опечатку?
      Выделите и нажмите Ctrl+Enter
    • Мы используем cookie и рекомендательные технологии для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера