Как удалить услугу и вернуть средства

Обратите внимание
При удалении услуги удаляются все данные и настройки. Например, при удалении услуги хостинга все файлы сайта удаляются автоматически. Поэтому рекомендуем перед удалением сохранить все необходимые данные. Узнать о том, как сделать резервное копирование данных, вы можете в статье: Бэкапы.

Как удалить домен

Удалить домен в зонах .ru, .su, .рф можно по инструкции: Удаление домена в зоне .ru, .su, .рф.

Как удалить международный домен (.com, .net, .org и др.), рассказывали в инструкции: Удаление домена в международной зоне.

Как удалить услугу в личном кабинете

  1. 1.
    Авторизуйтесь на сайте Рег.ру. В личном кабинете выберите из списка услугу, которую хотите удалить.
  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Операции» и нажмите Удалить услугу:

    как удалить услугу 1

  3. 3.
    На открывшейся странице нажмите Удалить услугу для подтверждения.

Готово, услуга будет удалена в течение 5-10 минут.

Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу

Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги. Вывести средства вы можете по инструкции: Как вывести средства с баланса Рег.ру?

Обратите внимание, если перед удалением услуга (хостинг, VPS) переносилась между личными кабинетами, то остаточная стоимость не возвращается.

Для каких услуг возможен возврат средств?

УслугаМожно вернуть средства?
Регистрация доменаНет
Регистрация домена .org, .com, .net, .biz, .infoВ течение 4 дней с момента оплаты
Продление регистрации доменаНет
Хостинг сайтовЗа неиспользованный период, кратно дням
Сервер VPSЗа неиспользованный период, кратно дням
Облачный хостингНеиспользованные средства на балансе услуги
Аренда сервераЗа полный неиспользованный месяц
Размещение сервераЗа полный неиспользованный месяц
Реселлинг хостингаЗа неиспользованный период, кратно дням
Дополнительный IP-адресЗа полный неиспользованный месяц
Дизайн-шаблон сайтаНет
Готовое решение 1С-БитриксНет
Готовое решение на CMSЗа неиспользованный период, кратно дням
SSL-сертификат GlobalSignВ течение 7 дней с момента выдачи
SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrustВ течение 30 дней с момента выдачи
EV SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrustВ течение 7 дней с момента выдачи
SEO-продвижениеНеиспользованные средства на балансе услуги
Мониторинг сайтовЗа неиспользованный период, кратно дням
Расширенная защита от спамаЗа неиспользованный период, кратно дням
Google Workspace (G Suite) для домена, «Гибкий тариф»За неиспользованный период, кратно дням
Google Workspace (G Suite) для домена, «Годовой тариф»Нет
Защита от DDoSНет
Антивирус для сайтовНет
Переадресация доменаНет
Парковочная страницаНет
Конструктор сайтов Рег.ру тарифный план «Годовой»За полный неиспользованный месяц
Конструктор сайтов Рег.ру тарифный план «Бесконечный»В течение 5 дней с момента заказа
Скрытие персональных данных для доменов в международных зонахНет
  • Удалить SSL-сертификат вы можете только через заявку в службу поддержки, подробнее в статье «Удаление SSL-сертификата».
  • Полный возврат средств гарантирован только для услуги VPS непосредственно. Средства за неиспользованный период лицензии панели управления не возвращаются.
В каких случаях может быть приостановлена услуга хостинга?

Если ваш хостинг сайта временно приостановлен — что это значит?

Услуга хостинга может быть приостановлена:

  • при нарушении договора-оферты;
  • по жалобе (роскомнадзор, правоохранительные органы);
  • по окончании срока оплаты.

Приостановить услугу хостинга самостоятельно нельзя.

VPS с установленной CentOS

Закажите сервер с чистой CentOS или панелью управления ISPmanager всего за пару минут.

Заказать

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

 👍