Купить Корзина
Логотип REG.RU
  • Вход
  • Помощь
  • Хостинг
  • Настройка почты на хостинге
  • Проблемы
  • Отправка почты заблокирована, как разблокировать

Отправка почты заблокирована, как разблокировать

Важно: в бесплатный тестовый период хостинга можно отправлять только 10 писем в сутки. В противном случае отправка почты будет заблокирована.

В некоторых случаях почта блокируется из-за заражения сайта. Чтобы восстановить работу сайта используйте инструкцию: Что делать, если сайт заражен?

Если вы получили уведомление о наличии вредоносного ПО на вашем хостинге и у вас заблокирована отправка почты, для разблокировки выполните следующие действия:

  1. 1.

    Проверьте ваш сайт на наличие вирусов и удалите найденное вредоносное ПО по инструкции: Как проверить сайт на вирусы?

    • Если антивирусная проверка показала заражение в установленных плагинах/темах/шаблонах CMS — обновите используемую CMS до последней стабильной версии, а также все подключенные расширения и плагины. Рекомендуем использовать только официальные расширения CMS.
    • На данном шаге вы также можете восстановить сайт из резервной копии: Бэкапы Максимальный срок хранения резервных копий — 30 дней.
  2. 2.
    Если у вас виртуальный хостинг, разблокируйте отправку почты по инструкции ниже:
если хостинг заказан в REG.RU
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите к списку услуг.
  • Кликните по названию услуги хостинга. В информационном блоке нажмите кнопку Что это, и как снять блокировку:

откройте-нужную-услугу

  • На открывшейся странице нажмите Снять блокировку:

откройте-нужную-услугу

Внимание: снятие блокировки доступно 1 раз в 48 часов.

Готово. Обновите страницу браузера.

если хостинг заказан у партнёра REG.RU

Чтобы снять блокировку почты, удалите из файла php.ini следующую строку: disable_functions= mail. Для этого используйте инструкцию: Как изменить параметры PHP?

Важно: информация о блокировке почты в Личном кабинете REG.RU обновляется раз в сутки. Сразу после удаления disable_functions= mail уведомление не пропадёт, однако работоспособность почты будет восстановлена.

При блокировке почты на VPS-сервере обратитесь в техническую поддержку хостинга.

Разблокировка почты через файл mail.log

Также вы можете устранить проблему с помощью файла mail.log. В этом файле логируются сообщения, посылаемые PHP-скриптами. Чаще всего нежелательные письма рассылаются PHP-скриптами через функцию php-mail. Для снятия блокировки откройте файл mail.log в панели управления.

Файл mail.log находится:

  • ISPmanager: Менеджер файлов–mail.log;
  • Parallels Plesk: Корневая папка — logs — mail.log;
  • cPanel: Диспетчер файлов — logs — mail.log.

Проверьте список скриптов и удалите спам-скрипты. Важно: не удаляйте из панели управления сам файл mail.log, этот файл является журналом и хранит информацию об отправке писем скриптами средствами phpmail.

Если файла mail.log не существует, вы можете настроить логирование сообщений самостоятельно по инструкции: Как включить лог сообщений phpmail?

Если вы столкнулись с ошибкой Sender rate overlimit следуйте нашим рекомендациям в статье: Ошибка Sender rate overlimit.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
раз уже
помогла

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

Рассылка REG.RU

Лайфхаки, скидки и новости об IT

Подписываясь, вы принимаете правила рассылок

Услуги
  • Стоимость услуг
  • Хостинг
  • Зарегистрировать домен
  • Создание сайтов
  • REG.Site
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификат
Помощь
  • База знаний
  • Шаблоны заявлений
  • Оставить отзыв, предложение
  • Сообщить о нарушении
Партнерам
  • Партнерские программы
  • Профессионалам IT
  • Бонусная программа
  • REG.API
  • Промоматериалы
Полезное
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Юридические услуги
  • Юридическим лицам
  • ЭДО
  • Whois
REG.RU
  • О компании
  • Контакты
  • Офисы
  • Новости
  • Отзывы клиентов
+7 495 580-11-11

Телефон в Москве

8 800 555-34-78

Бесплатный звонок по России

  • vk
  • telegram
  • ok
  • moikrug
  • youtube
  • twitter

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите
Ctrl+Enter

  • mir
  • sbp
  • sberbank
  • qiwi
  • yamoney
  • visa
  • mastercard
Все способы оплаты Все способы оплаты
  • REG.RU
  • © ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»

    Правовая информация и правила пользования

  • shop.reg.ru Магазин доменов
  • statonline.ru Доменная статистика
  • reg.ru/blog Мы пишем
  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.