Если в почтовом отбойнике вы видите сообщение «Ошибка Sender rate overlimit: число», то это означает, что вами было достигнуто ограничение на максимальное количество отправляемых сообщений в сутки.
На отправку электронной почты с ящиков, созданных на обычном виртуальном (shared) хостинге, действуют следующие ограничения:
- максимальное число адресатов одного письма — 50;
- максимальное число писем, отправленных в течение 24 часов — 3000 (на VIP-тарифах ограничение — 9000);
- максимальный размер письма — 50 мегабайт.
Для почтовой услуги «Почта на домене» максимальное число адресатов одного письма — 150.
Возможны два варианта:
-
1
Вы действительно часто отправляете письма.
Если вы отправляли рассылку, обратитесь в техническую поддержку с запросом на разблокировку почты. В заявке подробно опишите действия, которые предпринимали для устранения блокировки.
Если данная проблема возникает не в первый раз, и у вас большая база подписчиков, рекомендуем перейти на VPS-сервер, где нет ограничения на отправку писем. Для перехода используйте инструкцию: Как перенести сайт на VPS самостоятельно?
-
2
С вашего аккаунта рассылается спам.
Если вы не отправляли большое количество писем, блокировка может являться следствием рассылки спама с вашего аккаунта. Для решения проблемы выполните действия, описанные в статье: Отправка почты заблокирована, как разблокировать?
После устранения проблемы измените пароль от ящика на более сложный по инструкции: Как сменить пароль почтового ящика?
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊