Когда дело касается услуги хостинга, разработчикам сайта требуются:
- Доступ к директории сайта. Для этого Создайте дополнительный FTP аккаунт и ограничьте его полномочия каталогом сайта.
- Доступ к базе данных. Для этого создайте базу данных по инструкции: Основы работы с MySQL и откройте для неё удаленный доступ.
Сообщите разработчику вашего сайта FTP-логин и пароль, реквизиты доступа к базе данных (название БД, пользователя БД и пароль) и IP-адрес сервера. IP-сервера можно узнать в разделе Информация о включенных сервисах и паролях доступа. Также вы всегда можете изменить пароль на FTP-аккаунте и базу данных в соответствующих разделах панели управления веб-хостингом.
Как получить доступ к хостингу, если его регистрировал другой человек?
Иногда возникает ситуация, когда разработкой сайта занимался один человек и он же приобретал услугу хостинга на своё имя. В статье описываются варианты, каким образом вы можете получить бэкап сайта, если вы потеряли связь с этим человеком.
Как мне получить файлы сайта?
Мы можем помочь выдать вам файлы сайта если соблюдается хотя бы одно из условий:
- вы имеете доступ к личному кабинету через который приобреталась услуга хостинга. В этом случае вы можете получить бэкап самостоятельно;
- вы имеете доступ к e-mail личного кабинета через который приобреталась услуга хостинга. В этом случае вы можете восстановить доступ в личный кабинет и самостоятельно получить бэкап сайта;
- вы имеете доступ к контактному e-mail самой услуги хостинга. В этом случае обратитесь в техническую поддержку с просьбой выдать бэкап сайта.
Во всех остальных случаях вам необходимо связываться с владельцем услуги хостинга. Раскрыть сведения об этом человеке, его контактные данные, мы не можем.
Есть доступ в админку сайта?
Многие CMS имеют встроенный инструмент управления резервными копиями. Если у вас есть доступ в админку сайта, вы можете сформировать бэкап через админку и скачать его. По вопросу формирования бэкапа через админку обращайтесь на тематические форумы или блоги в сети Интернет.
Если вы владелец доменного имени сайта
Мы можем помочь «перенаправить» домен на любой другой сервер. Однако файлы сайта мы выдавать не вправе. Вам необходимо обращаться к человеку, которому принадлежит услуга хостинга. Раскрыть сведения об этом человеке, его контактные данные, мы не можем.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊