DNS-серверы интернет-провайдеров обновляются с разной периодичностью. То есть с одного интернет-провайдера ваш сайт может открываться, а с другого — быть недоступен. Обычно DNS-серверы обновляются в течение 24 часов.
Если с момента смены DNS-серверов прошло более суток, но сайт всё ещё недоступен, проверьте, с чем может быть связана проблема:
-
1
Пропишите два DNS-сервера: «8.8.8.8» и «8.8.4.4» по инструкции. После этого сохраните настройки и откройте ваш сайт в браузере. Обязательно очистите кеш браузера.
Для быстрой проверки доступности сайта укажите DNS-серверы компании Google, обычно они обновляются быстрее других (3-4 часа).
Если это действие не помогло, перейдите к следующему шагу.
-
2
Проверьте, активен ли ваш домен в личном кабинете:
Зеленый значок означает, что домен активен.
Если домен активен, но сайт недоступен, перейдите к следующему шагу.
-
3
Очистите кеш браузера. Браузер мог закешировать страницу вашего сайта в момент, когда он был недоступен, и показывает устаревшую информацию.
Если очистка кеша не помогла, перейдите к следующему шагу.
-
4
Проверьте доступность вашего сайта через сайт 2ip.ru. Введите имя сайта и нажмите Открыть. Если сайт доступен, значит проблема возникла на стороне интернет-провайдера. Подождите, пока обновятся DNS-серверы провайдера. Также рекомендуем проверять доступность сайта с разных точек мира при помощи сервиса Бесплатная проверка доступности сайта из различных частей мира.
Важно: Чтобы проверить IDN-домен (например: ваш-сайт.рф), переведите его в Punycode (в формат XN----7SBBF2B7BJ7B.XN--P1AI) и только затем вводите в строку на сайте 2ip.ru.
-
5
Если ваш сайт недоступен через сайт 2ip.ru, проверьте, корректные ли DNS указаны для домена. Узнать, какие DNS прописаны для домена можно по инструкции: Как узнать, какие DNS-серверы прописаны для домена? Узнать, какие DNS-серверы следует использовать в Рег.ру, можно по инструкции: Какие DNS-серверы прописать для домена?
Если для домена прописаны некорректные DNS, измените их по инструкции: Как прописать DNS для домена в личном кабинете Рег.ру?
Ваш сайт доступен, но отображается ошибка?
Воспользуйтесь следующим разделом справки: Сайт не работает. Откройте подходящую статью и следуйте её рекомендациям.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊