Купить Корзина
Логотип REG.RU
  • Вход
    • Помощь
  • Помощь
  • DNS-серверы и настройка зоны
  • Работа с DNS-серверами
  • Прописал DNS-серверы, но сайт недоступен

Прописал DNS-серверы, но сайт недоступен

DNS-серверы интернет-провайдеров обновляются с разной периодичностью. То есть с одного интернет-провайдера ваш сайт может открываться, а с другого — быть недоступен. Обычно DNS-серверы обновляются в течение 24 часов.

Если с момента смены DNS-серверов прошло более суток, но сайт всё ещё недоступен, проверьте, с чем может быть связана проблема:

  1. 1.

    Пропишите два DNS-сервера: «8.8.8.8» и «8.8.4.4» по инструкции. После этого сохраните настройки и откройте ваш сайт в браузере. Обязательно очистите кеш браузера.

    Для быстрой проверки доступности сайта укажите DNS-серверы компании Google, обычно они обновляются быстрее других (3-4 часа).

    Если это действие не помогло, перейдите к следующему шагу.

  2. 2.

    Проверьте, активен ли ваш домен в Личном кабинете:

    Зеленый значок означает, что домен активен.

    Если домен активен, но сайт недоступен, перейдите к следующему шагу.

  3. 3.

    Очистите кеш браузера. Браузер мог закешировать страницу вашего сайта в момент, когда он был недоступен, и показывает устаревшую информацию.

    Если очистка кеша не помогла, перейдите к следующему шагу.

  4. 4.

    Проверьте доступность вашего сайта через сайт 2ip.ru. Введите имя сайта и нажмите Открыть. Если сайт доступен, значит проблема возникла на стороне интернет-провайдера. Подождите, пока обновятся DNS-серверы провайдера. Также рекомендуем проверять доступность сайта с разных точек мира при помощи сервиса Бесплатная проверка доступности сайта из различных частей мира.

    Важно: Чтобы проверить IDN-домен (например: ваш-сайт.рф), переведите его в Punycode (в формат XN----7SBBF2B7BJ7B.XN--P1AI) и только затем вводите в строку на сайте cameleo.

  5. 5.

    Если ваш сайт недоступен через сайт 2ip.ru, проверьте, корректные ли DNS указаны для домена. Узнать, какие DNS прописаны для домена можно по инструкции: Как узнать, какие DNS-серверы прописаны для домена? Узнать, какие DNS-серверы следует использовать в REG.RU, можно по инструкции: Какие DNS-серверы прописать для домена?

    Если для домена прописаны некорректные DNS, измените их по инструкции: Как прописать DNS для домена в личном кабинете REG.RU?

Ваш сайт доступен, но отображается ошибка?

Воспользуйтесь следующим разделом справки: Мой сайт не работает. Откройте подходящую статью и следуйте её рекомендациям.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
раз уже помогла

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

REG.RU
  • О компании
  • Контакты и офисы
  • Новости
  • Карьера в REG.RU
  • Руководство
  • Отзывы клиентов
Услуги
  • Стоимость услуг
  • Хостинг
  • Зарегистрировать домен
  • Конструктор и CMS
  • Создать сайт в REG.Site
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификат
Партнёрам
  • Партнёрские программы
  • Профессионалам IT
  • Бонусная программа
  • REG.API
  • Промоматериалы
Полезное
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Юридическим лицам
  • ЭДО
  • Whois
Помощь
  • База знаний
  • Вопросы и ответы
  • Шаблоны заявлений
  • Оставить отзыв, предложение
  • Сообщить о нарушении

+7 (495) 580-11-11

Телефон в Москве

8 800 555-34-78

Бесплатный звонок по России

           

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

  • mastercard
  • visa
  • mir
  • sberbank
  • qiwi
  • yamoney
  • sbp
Все способы оплаты
© ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» Правила пользования сайтомПолитика обработки персональных данных
Award
shop.reg.ru Магазин доменов
statonline.ru Доменная статистика
reg.ru/blog Мы пишем
  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.