Порядок действий клиентов Рег.ру при обращении правообладателя

При получении жалобы от третьих лиц клиентом Рег.ру, пересылаемой по каналам связи, указанным в личном кабинете на сайте Рег.ру рекомендуется:

1. Ознакомиться с жалобой правообладателя, в случае возникновения вопросов по существу жалобы обратиться за консультацией по адресу pravo@support.reg.ru.
2. В установленный Рег.ру срок устранить нарушения, на которые ссылается правообладатель, или предоставить Рег.ру обоснованный ответ на жалобу / документы, подтверждающие правомерность использования интеллектуальной собственности, размещенной на сайте (например, договоры поставки, товарные накладные). По действующему законодательству (статья 1253.1 Гражданского кодекса РФ) мы, как провайдер хостинга, являемся информационным посредником и обязаны реагировать на жалобы, в том числе передавать правообладателю предоставленные в подтверждение правомерности использования на сайте интеллектуальной собственности документы. Достаточная обоснованность ответа на жалобу и достаточность предоставленных документов в соответствии с действующим законодательством оценивается ООО «РЕГ.РУ» самостоятельно с учётом информации, полученной от правообладателя.

Важно: в рамках процедур, предусмотренных действующими клиентскими договорами, ООО «РЕГ.РУ» вправе принять меры, направленные на соблюдение законодательства об охране интеллектуальной собственности путем блокировки услуги, при отсутствии ответа клиента по жалобе в течение установленного ООО «РЕГ.РУ» срока.

В соответствии с условиями договора об оказании услуг п. 7.11 использование доменных имен Заказчиком не должно противоречить миссии и ценностям регистрации доменных имён в соответствующих доменных зонах, а также запрещает:

• распространять, предоставлять, доводить до всеобщего сведения вредоносное программное обеспечение (malware) и/или адресовать к нему (включая переадресацию);
• управлять бот-сетями или ботнетами (botnet control);
• совершать фишинг-атаки (phishing);
• заниматься пиратством;
• нарушать любые авторские и/или интеллектуальные права, включая права на товарные знаки (знаки обслуживания) и/или иные средства индивидуализации или иную интеллектуальную собственность;
• совершать мошеннические или обманные действия;
• заниматься фальсификацией или каким-либо другим образом совершать действия, нарушающие применимое законодательство;
• осуществлять иные действия и деятельность, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;
• осуществлять иные действия и деятельность, противоречащие действующему применимому законодательству.

В случае нарушения указанных ограничений и запретов ООО «РЕГ.РУ» вправе применить следующие меры пресечения нарушения: снятие с делегирования, блокировка, аннулирование доменного имени, дополнительные меры, устанавливаемые ООО «РЕГ.РУ» в целях своих внутренних проверок заказчика услуг или администратора доменного имени, а также соответствующие применимому законодательству. Заказчик дает полное и безоговорочное согласие со всеми имеющимися и появившимися впоследствии мерами выявления, обнаружения и пресечения нарушений и злоупотреблений при использовании доменных имен.

В соответствии с условиями Договора на предоставление услуг хостинга (п. 2.1.4 и 2.1.9) ООО «РЕГ.РУ» вправе предпринимать действия по удалению спорного контента или по прекращению доступа Абонента к web-сайту, информация на котором нарушает авторские и иные права третьих лиц, при получении соответствующей претензии.

Если у вас возникли вопросы по данной статье, обращайтесь за консультацией в юридический отдел ООО «РЕГ.РУ» по адресу электронной почты: pravo@support.reg.ru.

Обращаем внимание на то, что данная инструкция по договору является обязательной.