Условия предоставления закрывающих документов
1) Скан-копии закрывающих документов автоматически загружаются в личный кабинет и отправляются на email до 10 числа следующего месяца от даты начала оказания услуги.
2) Оригиналы документов можно отправить:
- почтой России в течение двух недель с момента загрузки скан-копий в личный кабинет,
- по ЭДО, если настроено взаимодействие, — в течение недели с момента загрузки скан-копий в личный кабинет. Инструкция по настройке ЭДО: Как начать сотрудничество по ЭДО с Рег.ру.
3) Оригиналы документов можно получить лично в московском офисе. Для получения документов составьте заявку в службу поддержки или напишите в Чат.
4) Документы датируются последним числом месяца.
5) Закрывающие документы могут быть сформированы не сразу на всю сумму счёта в зависимости от типа услуги.
Обратите внимание! Если оплата счёта производилась через карту, ЮMoney, WebMoney или через терминалы моментальных платежей, для получения документов вам необходимо обратиться в платёжную систему. Закрывающие документы по таким оплатам не предоставляются.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊