Двухфакторная авторизация — функция, которая защищает ваш аккаунт от злоумышленников. Если вы подключите её, для входа в личный кабинет нужно будет вводить не только логин и пароль, но и код подтверждения. Он высылается одним из 2-х способов: на контактный номер в SMS-сообщении или по звонку (для подтверждения используются 4 последних цифры номера).
Как включить двухфакторную авторизацию
-
1
Перейдите в раздел Настройки в личном кабинете.
-
2
Привяжите к аккаунту мобильный телефон, если он ещё не привязан.
Обратите внимание
Предоставляя номер телефона для получения звонков/СМС с целью двухфакторной авторизации, вы подтверждаете, что именно вы являетесь конечным пользователем услуг связи в отношении указанного абонентского номера телефона.
-
3
Если мобильный телефон уже привязан, напротив пункта Двухфакторная авторизация (Подтверждение входа по SMS) переведите переключатель в положение ON:
Готово, при каждом входе в личный кабинет на ваш телефон будет приходить код подтверждения по СМС или по звонку.
Если при входе вы неверно введёте код подтверждения 3 раза, вход будет автоматически заблокирован на 2 часа. Чтобы снять блокировку до истечения 2-х часов, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите контактный email владельца аккаунта. К заявке приложите цветные скан-копии документов владельца аккаунта: для физических лиц — главный разворот и 19 страница паспорта (если вы меняли паспорт); для юридических лиц — ИНН организации. Специалисты службы поддержки проверят предоставленные данные и снимут блокировку входа.
Обратите внимание
Восстановление по скан-копиям документов возможно, если для вашего аккаунта заполнены Контакты владельца аккаунта.
Как отключить двухфакторную авторизацию
-
1
Перейдите в раздел Настройки в личном кабинете.
-
2
Напротив пункта Двухфакторная авторизация (Подтверждение входа по SMS) переведите переключатель в положение OFF.
-
3
Во всплывающей шторке введите код подтверждения код подтверждения из СМС (или последние 4 цифры телефона поступившего звонка) и нажмите Продолжить:
Возможные проблемы
Если двухфакторная авторизация включена, а доступа к контактному номеру нет, используйте статью Что делать, если у меня нет доступа к контактному номеру?
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊