Купить Корзина
Логотип REG.RU
  • Вход
  • Помощь
  • Хостинг
  • Настройка почты на хостинге
  • Проблемы
  • Ошибка Access relay denied

Ошибка Access relay denied

В почтовом отбойнике фигурирует ошибка «Access relay denied (Relay access denied)».

Причины ошибки и методы её устранения:

Нарушена маршрутизация почты

Если вы пользуетесь сторонним сервисом почты (Yandex, Google Apps, Mail.ru), отключите локальную отправку почты в панели управления:

ISPmanager
cPanel
Plesk

Перейдите в раздел Почта и выберите Почтовые домены:

удалить почтовый домен 1

Кликните по почтовому домену и нажмите Удалить:

удалить почтовый домен 2

Обратите внимание: если вид вашей панели управления отличается от представленного в статье, в разделе «Основная информация» переключите тему с paper_lantern на jupiter.

В разделе Электронная почта выберите Маршрутизация почты:

отключить локальную отправку почты cpanel 1

В выпадающем списке выберите необходимый домен и в блоке Настроить маршрутизацию почты отметьте пункт Удаленный почтовый обменник:

отключить локальную отправку почты cpanel 2

Нажмите Изменить.

На вкладке «Почта» перейдите в раздел Настройки почты и кликните по имени необходимого домена:

В открывшемся окне снимите галочку с «Активировать почтовую службу на этом домене» и нажмите Применить:

Готово! Вы наладили маршрутизацию почты.

Большое количество одновременных IMAP-соединений

Проблема наблюдается при отправки с почтовых клиентов, настроенных на отправку почты по протоколу IMAP. Особенно актуальной становится, если подключение происходит с нескольких клиентов одновременно. Рекомендации по устранению проблемы описаны в статье Ограничение IMAP-соединений.

IP сервера попал в спам-лист

В этом случае в отбойнике содержится информация о том, каким именно листом был заблокирован IP-адрес сервера.

Возможны два варианта:

  • У вас заказана услуга виртуального хостинга сайтов. В этом случае вам необходимо сообщить о проблеме технической поддержке хостинга;
  • У вас заказан VPS-сервер — вероятнее всего, с вашего сервера производится рассылка спама. В этом случае рекомендуем проверить сервер на вирусы, определить скрипты, рассылающие спам.

Вы также можете самостоятельно направить уведомление об исключении IP-адреса из спам-базы, пройдя по ссылке указанной в отбойнике.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
раз уже
помогла

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

Рассылка REG.RU

Лайфхаки, скидки и новости об IT

Подписываясь, вы принимаете правила рассылок

Услуги
  • Стоимость услуг
  • Хостинг
  • Зарегистрировать домен
  • Создание сайтов
  • REG.Site
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификат
Помощь
  • База знаний
  • Шаблоны заявлений
  • Оставить отзыв, предложение
  • Сообщить о нарушении
Партнерам
  • Партнерские программы
  • Профессионалам IT
  • Бонусная программа
  • REG.API
  • Промоматериалы
Полезное
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Юридические услуги
  • Юридическим лицам
  • ЭДО
  • Whois
REG.RU
  • О компании
  • Контакты
  • Офисы
  • Новости
  • Отзывы клиентов
+7 495 580-11-11

Телефон в Москве

8 800 555-34-78

Бесплатный звонок по России

  • vk
  • telegram
  • ok
  • moikrug
  • youtube
  • twitter

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите
Ctrl+Enter

  • mir
  • sbp
  • sberbank
  • qiwi
  • yamoney
  • visa
  • mastercard
Все способы оплаты Все способы оплаты
  • REG.RU
  • © ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»

    Правовая информация и правила пользования

  • shop.reg.ru Магазин доменов
  • statonline.ru Доменная статистика
  • reg.ru/blog Мы пишем
  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.