Купить Корзина
  • Домены и сайты
  • Облако и IT-инфраструктура
  • Вход
  • Телефон в Москве

    +7 495 580-11-11
  • Бесплатный звонок по России

    8 800 555-34-78
  • Или обратитесь в наши офисы

    Региональные номера
    1. База знаний
    2. Хостинг
    3. Настройка почты на хостинге
    4. Проблемы
    5. Ошибка Access relay denied

    Ошибка Access relay denied

    В почтовом отбойнике фигурирует ошибка «Access relay denied (Relay access denied)».

    Причины ошибки и методы её устранения:

    Нарушена маршрутизация почты

    Если вы пользуетесь сторонним сервисом почты (Yandex, Google Apps, Mail.ru), отключите локальную отправку почты в панели управления:

    Перейдите в раздел Почта и выберите Почтовые домены:

    удалить почтовый домен 1

    Кликните по почтовому домену и нажмите Удалить:

    удалить почтовый домен 2

    Обратите внимание: если вид вашей панели управления отличается от представленного в статье, в разделе «Основная информация» переключите тему с paper_lantern на jupiter.

    В разделе Электронная почта выберите Маршрутизация почты:

    отключить локальную отправку почты cpanel 1

    В выпадающем списке выберите необходимый домен и в блоке Настроить маршрутизацию почты отметьте пункт Удаленный почтовый обменник:

    отключить локальную отправку почты cpanel 2

    Нажмите Изменить.

    На вкладке «Почта» перейдите в раздел Настройки почты и кликните по имени необходимого домена:

    В открывшемся окне снимите галочку с «Активировать почтовую службу на этом домене» и нажмите Применить:

    Готово! Вы наладили маршрутизацию почты.

    Большое количество одновременных IMAP-соединений

    Проблема наблюдается при отправки с почтовых клиентов, настроенных на отправку почты по протоколу IMAP. Особенно актуальной становится, если подключение происходит с нескольких клиентов одновременно. Рекомендации по устранению проблемы описаны в статье Ограничение IMAP-соединений.

    IP сервера попал в спам-лист

    В этом случае в отбойнике содержится информация о том, каким именно листом был заблокирован IP-адрес сервера.

    Возможны два варианта:

    • У вас заказана услуга виртуального хостинга сайтов. В этом случае вам необходимо сообщить о проблеме технической поддержке хостинга;
    • У вас заказан VPS-сервер — вероятнее всего, с вашего сервера производится рассылка спама. В этом случае рекомендуем проверить сервер на вирусы, определить скрипты, рассылающие спам.

    Вы также можете самостоятельно направить уведомление об исключении IP-адреса из спам-базы, пройдя по ссылке указанной в отбойнике.

    Помогла ли вам статья?

    Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

     👍
    Специальные предложения
    • Бесплатный хостинг для сайта
    • Дешевый хостинг
    • Бесплатный VPS-сервер
    • Дешёвые VPS
    Рассылка Рег.ру

    Лайфхаки, скидки и новости об IT

    Даю согласие на получение рекламных и информационных материалов

    Домены и сайты
    • Домены
    • Хостинг
    • Создание сайтов
    • SSL-сертификаты
    • VPS и VDS серверы
    • Whois
    • Магазин доменов
    Облако
    и IT-инфраструктура
    • Облачные серверы
    • Частное облако
    • Облачное хранилище
    • Kubernetes в облаке (K8S)
    • Облачные базы данных
    • Выделенные серверы
    Полезное
    • Стоимость услуг
    • Cпособы оплаты
    • База знаний
    • Документы
    • ЭДО
    • Партнерам
    • Сообщить о нарушении
    • РБК: новости России и мира сегодня
    • Новости компаний РФ
    • РБК Инвестиции: курсы валют
    Компания
    • О компании
    • Контакты
    • Офисы
    • Новости
    • Акции и скидки
    • Блог
    • Отзывы клиентов
    8 800 555-34-78 Бесплатный звонок по России
    +7 495 580-11-11 Телефон в Москве
    • vk
    • telegram
    • ok
    • moikrug
    • youtube
    • twitter
    • Облачная платформа Рег.ру включена в реестр российского ПО Запись №23682 от 29.08.2024
    • © ООО «РЕГ.РУ»
    • Политика конфиденциальности
      Политика обработки персональных данных
      Правила применения рекомендательных технологий
      Правила пользования
      и другие правила и политики
    • Нашли опечатку?
      Выделите и нажмите Ctrl+Enter
    • Мы используем cookie и рекомендательные технологии для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера