Не работает входящая почта

Основная причина проблемы со входящей почтой — неверная настройка MX-записей. Чтобы решить проблему, проверьте, совпадают ли ваши MX-записи с теми, которые нужны для работы используемой почты. Если записи отличаются, повторите настройку почты. Рассмотрим действия подробнее.

Проверка MX-записей

Чтобы проверить MX-записи, перейдите в раздел «Проверка DNS-записей». Введите имя вашего домена, в выпадающем списке выберите тип записи «MX» и нажмите Проверить:

не работает входящая почта

Ниже будет выведен список ресурсных записей, которые прописаны для вашего домена. Сверьте их с теми, которые должны быть прописаны для используемого почтового сервиса:

Услуга	MX-записи
Почта Рег.ру	mx1.hosting.reg.ru и mx2.hosting.reg.ru
Яндекс.Почта	mx.yandex.net
Mail.RU для бизнеса	emx.mail.ru
Почта Google Workspace	ASPMX.L.GOOGLE.COM, ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM,ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM, ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM, ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM
Расширенная защита от спама	mxs1.reg.ru и mxs2.reg.ru

Важно

Должны быть прописаны только те MX-записи, которые необходимы для работы используемой вами почты. Все лишние MX-записи нужно удалить.

Если записи отличаются, повторите настройку используемой почты по инструкции:

После изменения записей MX дождитесь, пока они обновятся. Обычно это происходит в течение 1-2 часов.

Если для вашего типа почты прописаны верные MX-записи, обратитесь в службу технической поддержки.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

👍