Купить Корзина
Логотип REG.RU
  • Вход
  • Помощь
  • Хостинг
  • Настройка почты на хостинге
  • Проблемы
  • Не работает входящая почта

Не работает входящая почта

Основная причина проблемы со входящей почтой — неверная настройка MX-записей. Чтобы решить проблему, проверьте, совпадают ли ваши MX-записи с теми, которые нужны для работы используемой почты. Если записи отличаются, повторите настройку почты. Рассмотрим действия подробнее.

Проверка MX-записей

Чтобы проверить MX-записи, перейдите в раздел «Проверка DNS-записей». Введите имя вашего домена, в выпадающем списке выберите тип записи «MX» и нажмите Проверить:

не работает входящая почта

Ниже будет выведен список ресурсных записей, которые прописаны для вашего домена. Сверьте их с теми, которые должны быть прописаны для используемого почтового сервиса:

УслугаMX-записи
Почта REG.RUmx1.hosting.reg.ru и mx2.hosting.reg.ru
Яндекс.Почтаmx.yandex.net
Mail.RU для бизнесаemx.mail.ru
Почта Google WorkspaceASPMX.L.GOOGLE.COM, ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM,ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM, ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM, ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM
Расширенная защита от спамаmxs1.reg.ru и mxs2.reg.ru
Важно
Должны быть прописаны только те MX-записи, которые необходимы для работы используемой вами почты. Все лишние MX-записи нужно удалить.

Если записи отличаются, повторите настройку используемой почты по инструкции:

  • Настройка почты REG.RU
  • Подключение Яндекс.Почты
  • Как подключить Mail.Ru для бизнеса
  • Как подключить Google Workspace для домена

После изменения записей MX дождитесь, пока они обновятся. Обычно это происходит в течение 1-2 часов.

Если для вашего типа почты прописаны верные MX-записи, обратитесь в службу технической поддержки.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
раз уже помогла

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

Рассылка REG.RU

Лайфхаки, скидки и новости об IT

Подписываясь, вы принимаете правила рассылок

Услуги
  • Стоимость услуг
  • Хостинг
  • Зарегистрировать домен
  • Создание сайтов
  • REG.Site
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификат
Помощь
  • База знаний
  • Шаблоны заявлений
  • Оставить отзыв, предложение
  • Сообщить о нарушении
Партнерам
  • Партнерские программы
  • Профессионалам IT
  • Бонусная программа
  • REG.API
  • Промоматериалы
Полезное
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Юридические услуги
  • Юридическим лицам
  • ЭДО
  • Whois
REG.RU
  • О компании
  • Контакты и офисы
  • Новости
  • Отзывы клиентов
+7 495 580-11-11

Телефон в Москве

8 800 555-34-78

Бесплатный звонок по России

  • vk
  • telegram
  • ok
  • moikrug
  • youtube
  • twitter

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите
Ctrl+Enter

  • mir
  • sbp
  • sberbank
  • qiwi
  • yamoney
  • visa
  • mastercard
Все способы оплаты Все способы оплаты
  • REG.RU
  • © ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»

    Правовая информация и правила пользования

  • shop.reg.ru Магазин доменов
  • statonline.ru Доменная статистика
  • reg.ru/blog Мы пишем
  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.