Купить Корзина
  • Домены и сайты
  • Облако и IT-инфраструктура
  • Вход
  • Телефон в Москве

    +7 495 580-11-11
  • Бесплатный звонок по России

    8 800 555-34-78
  • Или обратитесь в наши офисы

    Региональные номера
    1. База знаний
    2. Финансовые вопросы
    3. Возврат и вывод средств
    4. Почему возвращено меньше средств за услугу хостинга

    Почему возвращено меньше средств за услугу хостинга

    При заказе услуги хостинга сроком на 6, 12 или 36 месяцев предоставляется скидка. Чем больше период, на который вы заказали хостинг, тем меньше стоимость услуги. Если вы удаляете услугу хостинга досрочно, то есть ранее даты окончания оплаченного периода, происходит перерасчет стоимости. При этом расчет зависит от того, как соотносится реальное время пользования услугой со специальными сроками, установленными в компании Рег.ру.

    Почему возвращено меньше средств за услугу хостинга 1

    При досрочном удалении услуги хостинга, средства за неиспользованный период возвращаются следующим образом:

    Если период использования хостинга равен 3/6/12/24/36 мес.

    Тогда перерасчет делается с учетом стоимости услуги хостинга за этот период.

    Например:

    Вы приобрели хостинг на 24 месяца за 3 758 р. Цена за месяц с учетом скидки 40% составляет 157 р. Но вы пользовались услугой ровно 12 месяцев, после чего решили удалить её. 12 месяцев — период, при котором действует скидка 25%, а стоимость услуги в месяц равна 196 р.

    Расчет стоимости фактически использованных услуг: 196 р. х 12 мес. = 2 349 р.

    Итого: 3 758 р. (оплачено) — 2 349 р. (использовано) = 1 409 р. (подлежит возврату)

    Если период использования хостинга больше одного из периодов (3/6/12/24/36 мес.)

    В этом случае стоимость пересчитывается с учетом скидки того периода, который вы превысили.

    Например:

    Вы приобрели хостинг на 36 месяцев за 5 168 р. Цена за месяц с учетом скидки 45% составляет 144 р. Через 15 месяцев вы удалили услугу. Тогда стоимость пересчитывается по ценам того периода, который вы превысили. В нашем случае — это 12 месяцев, период, при котором действует скидка 25%, а стоимость услуги в месяц равна 196 р.

    Расчет стоимости фактически использованных услуг: 196 р. х 15 мес. = 2 940 р.

    Итого: 5 168 р. (оплачено) — 2 940 р. (использовано) = 2 228 р. (подлежит возврату)

    Если период использования хостинга меньше 3-х месяцев

    Тогда скидка, которую вы получили при заказе хостинга, аннулируется, а стоимость услуги пересчитывается по полной стоимости 1 месяца.

    Например:

    Вы приобрели хостинг на 6 месяцев за 1 175 р. Цена за месяц с учетом скидки 25% составляет 196 р. Через 2 месяца вы решили удалить услугу, то есть вы пользовались ей меньше самого маленького фиксированного периода (3 месяца). Это значит, что перерасчет стоимости будет без скидок — по 261 р. в месяц.

    Расчет стоимости фактически использованных услуг: 261 р. х 2 мес. = 522 р.

    Итого: 1 175 р. (оплачено) — 522 р. (использовано) = 653 р. (подлежит возврату)

    Для возврата средств воспользуйтесь инструкцией Как удалить услугу и вернуть деньги. Если вам не удастся воспользоваться инструкцией, составьте заявку в службу поддержки, так как возврат за некоторые услуги возможен только с помощью специалистов поддержки.

    Помогла ли вам статья?

    Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

     👍
    Специальные предложения
    • Бесплатный хостинг для сайта
    • Дешевый хостинг
    • Бесплатный VPS-сервер
    • Дешёвые VPS
    Рассылка Рег.ру

    Лайфхаки, скидки и новости об IT

    Даю согласие на получение рекламных и информационных материалов

    Домены и сайты
    • Домены
    • Хостинг
    • Создание сайтов
    • SSL-сертификаты
    • VPS и VDS серверы
    • Whois
    • Магазин доменов
    Облако
    и IT-инфраструктура
    • Облачные серверы
    • Частное облако
    • Облачное хранилище
    • Kubernetes в облаке (K8S)
    • Облачные базы данных
    • Выделенные серверы
    Полезное
    • Стоимость услуг
    • Cпособы оплаты
    • База знаний
    • Документы
    • ЭДО
    • Партнерам
    • Сообщить о нарушении
    • РБК: новости России и мира сегодня
    • Новости компаний РФ
    • РБК Инвестиции: курсы валют
    Компания
    • О компании
    • Контакты
    • Офисы
    • Новости
    • Акции и скидки
    • Блог
    • Отзывы клиентов
    8 800 555-34-78 Бесплатный звонок по России
    +7 495 580-11-11 Телефон в Москве
    • vk
    • telegram
    • ok
    • moikrug
    • youtube
    • twitter
    • Облачная платформа Рег.ру включена в реестр российского ПО Запись №23682 от 29.08.2024
    • © ООО «РЕГ.РУ»
    • Политика конфиденциальности
      Политика обработки персональных данных
      Правила применения рекомендательных технологий
      Правила пользования
      и другие правила и политики
    • Нашли опечатку?
      Выделите и нажмите Ctrl+Enter
    • Мы используем cookie и рекомендательные технологии для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера