Доверительное продление

Доверительное продление — возможность продлить услугу на 1 месяц, даже если на балансе недостаточно средств. Средства списываются с баланса аккаунта. Если денег не хватает, баланс уходит в минус даже без включенного кредитного лимита.

Доверительное продление доступно для услуг:

• виртуальный хостинг,
• VPS,
• лицензия ispmanager,
• дополнительный IP-адрес,
• резервное копирование (бэкапы),
• дополнительное дисковое пространство.

Можно продлить основную и дополнительную услугу в одном счёте (например, VPS вместе с лицензией ispmanager).

Вы можете воспользоваться доверительным продлением, если:

• для аккаунта заполнены Контакты владельца аккаунта,
• баланс лицевого счёта не отрицательный,
• вы пользуетесь услугой больше 3 месяцев,
• до окончания действия услуги осталось менее 10 дней или она уже приостановлена,
• у вас нет неоплаченных счетов по доверительному продлению,
• у вас не включена возможность кредитного лимита.

Как воспользоваться доверительным продлением

Если после доверительного продления баланс аккаунта стал отрицательным, на услугу накладываются ограничения до момента погашения долга: услугу нельзя перенести на другой аккаунт, передать в частичное управление, продлить, изменить тариф и воспользоваться системной резервного копирования.

Как погасить задолженность по доверительному продлению

Погашением долга считается пополнение баланса, которое привёдет к тому, что баланс станет неотрицательным (сумма на балансе будет больше или равна нулю). Погасить задолженность можно:

• из баланса аккаунта. Просто перейдите на страницу Баланса и пополните его на сумму, равную долгу или больше;
• из карточки услуги. Как это сделать описано в инструкции ниже.