Доверительное продление — возможность продлить услугу на 1 месяц, даже если на балансе недостаточно средств. Средства списываются с баланса аккаунта. Если денег не хватает, баланс уходит в минус даже без включенного кредитного лимита.
Доверительное продление доступно для услуг:
- виртуальный хостинг,
- VPS,
- лицензия ispmanager,
- дополнительный IP-адрес,
- резервное копирование (бэкапы),
- дополнительное дисковое пространство.
Можно продлить основную и дополнительную услугу в одном счёте (например, VPS вместе с лицензией ispmanager).
Вы можете воспользоваться доверительным продлением, если:
- для аккаунта заполнены Контакты владельца аккаунта,
- баланс лицевого счёта не отрицательный,
- вы пользуетесь услугой больше 3 месяцев,
- до окончания действия услуги осталось менее 10 дней или она уже приостановлена,
- у вас нет неоплаченных счетов по доверительному продлению,
- у вас не включена возможность кредитного лимита.
Как воспользоваться доверительным продлением
-
1
В личном кабинете перейдите в раздел Хостинг:
-
2
Кликните по услуге, для которой хотите подключить опцию:
-
3
Нажмите Доверительное продление:
-
4
На открывшейся странице нажмите Продлить:
Готово! Услуга будет продлена на 1 месяц. Погасите задолженность по доверительному продлению в любое удобное для вас время.
Если после доверительного продления баланс аккаунта стал отрицательным, на услугу накладываются ограничения до момента погашения долга: услугу нельзя перенести на другой аккаунт, передать в частичное управление, продлить, изменить тариф и воспользоваться системной резервного копирования.
Как погасить задолженность по доверительному продлению
Погашением долга считается пополнение баланса, которое привёдет к тому, что баланс станет неотрицательным (сумма на балансе будет больше или равна нулю). Погасить задолженность можно:
- из баланса аккаунта. Просто перейдите на страницу Баланса и пополните его на сумму, равную долгу или больше;
- из карточки услуги. Как это сделать описано в инструкции ниже.
-
1
В личном кабинете перейдите в раздел Хостинг:
-
2
Нажмите на услугу, долг которой хотите погасить:
-
3
В карточке услуги в блоке «Доверительное продление» нажмите Пополнить баланс:
-
4
Вы попадёте на страницу баланса. Пополните баланс на сумму долга (минус на балансе аккаунта) или больше.
Готово, вы погасили задолженность по доверительному продлению.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊