Купить Корзина
Логотип REG.RU
Регистрация      Вход
  • Все услуги
    •  
    • Домены
      • Регистрация Зарегистрировать домен Перенос доменов в REG.RU Освобождающиеся домены Регистрация доменов списком Премиум-домены Освобождённые домены Новые доменные зоны REG.RU Энциклопедия доменных зон Географические домены Подбор по ключевому слову
      • Купить-продать Магазин доменов Доменный брокер Гарант сделки Доменный брокер для владельца Экспертная оценка домена
        Специальное Условия и цены для Партнёров Юридическое сопровождение Нотариальное заверение
        сайтаnew
        Защита домена
      • Операции Продление регистрации Смена администратора Изменение данных Перенос доменов между аккаунтами Смена регистратора Договоры и письма Онлайн-операции с доменами
      • Мои домены
    • Конструктор и CMS
      • Конструкторы сайтов Конструктор сайтов REG.RU REG.Site
        Лицензии Купить Лицензию 1С-Битрикс Продлить Лицензию 1С-Битрикс
      • Сайты на CMS 1С-Битрикс Wordpress
      • Услуги Переадресация домена Парковочная страница
      • Мои услуги
    • Хостинг
      • Популярное Хостинг сайтов Конструктор сайтов REG.RU Бесплатная почта VIP-тарифы хостинга
      • Спецрешения Хостинг с cPanel Хостинг с Plesk Хостинг для 1C-Битрикс Хостинг для ASP.NET Хостинг для WordPress Хостинг для OpenCart Сервер для бизнесаnew
      • Операции Продление Изменение владельца Договоры и письма Бесплатный перенос
      • Мои услуги
    • VPS
      • Обзор VPS
        Облачные VPS Облачные серверы Высокочастотные VPSnew Приложения ISPmanager BitrixVM LEMP Docker Снэпшоты
      • Классические VPS VPS на Linux VPS на Windows
        Спецрешения Сервер для бизнеса Jelastic PaaS Виртуальный дата-центр VMware Серверы для 1С
      • Операции Продление Изменение владельца Перенос услуг внутри REG.RU Договоры и письма
      • Мои услуги
    • Серверы и ДЦ
      • Аренда сервера Dedicated-серверы (Выделенные) Конфигуратор серверов Серверы под заказ Дешёвые серверы
        Услуги Администрирование сервера Мониторинг серверов Бэкап сервера Все услуги
      • Размещение в дата-центре Colocation (Размещение сервера) Аренда стоек
        Решения Выделенные серверы для 1С Выделенные серверы с GPU Виртуальный дата-центр VMware
        Операции Продление
      • Дата-центры Варшавка Курчатовский
        Документы SLA Договор Лицензия от 24.05.2012 Лицензия от 24.05.2017
      • Мои услуги
    • SSL
      • Популярное Подобрать SSL-сертификат Сравнение SSL-сертификатов О сертификатах SSL-сертификаты GlobalSign SSL-сертификаты Thawte SSL-сертификаты Comodo SSL-сертификаты TrustWave SSL-сертификаты Symantec SSL-сертификаты GeoTrust SSL-сертификаты Wildcard Бесплатный SSL-сертификат
      • Мои услуги
    • Сервисы
      • Продвижение Автоматическое SEO-продвижение
        Почта для домена Бесплатная почта
        Полезные инструменты Определить свой IP-адрес Определить местоположение по IP Проверка DNS-записей домена Проверка порта на доступность Punycode конвертер Сервис настройки NGINX Проверка IP-адреса сайта
      • Мониторинг История хостинга домена История изменения Whois Whois Мониторинг доменов Экстренное оповещение SMS-сервисы, уведомления
      • Безопасность Защита персональных данных Host protection Защита от спама и вирусов Подобрать SSL-сертификат Установка SSL-сертификата Защита домена
      • Мои услуги
    • Партнёрам
      • Программы для партнёров
        Партнерская программа Описание и преимущества Для профессионалов Партнёрские тарифы Как стать партнёром REG.API v2
      • Бонусная программа Описание и преимущества Правила
      • Разное Договоры и письма Безбумажное управление услугами Бизнес-секреты Промо материалы
    • Помощь
    • Личный кабинет
  • Домены
  • Конструктор и CMS
  • Хостинг
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL
  • Сервисы
  • Помощь
  • Помощь
  • Финансовые вопросы
  • Возврат и вывод средств
  • Почему возвращено меньше средств за услугу хостинга

Почему возвращено меньше средств за услугу хостинга

При заказе услуги хостинга сроком на 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев предоставляется скидка. Чем больше период, на который вы заказали хостинг, тем меньше стоимость услуги. Если вы удаляете услугу хостинга досрочно, то есть ранее даты окончания оплаченного периода, происходит перерасчет стоимости. При этом расчет зависит от того, как соотносится реальное время пользования услугой со специальными сроками, установленными в компании REG.RU.

При досрочном удалении услуги хостинга, средства за неиспользованный период возвращаются следующим образом:

Если период использования хостинга равен 3/6/12/24/36 мес.

Тогда перерасчет делается с учетом стоимости услуги хостинга за этот период.

Например:

Вы приобрели хостинг на 24 месяца за 3 758 р. Цена за месяц с учетом скидки 40% составляет 157 р. Но вы пользовались услугой ровно 12 месяцев, после чего решили удалить её. 12 месяцев — период, при котором действует скидка 25%, а стоимость услуги в месяц равна 196 р.

Расчет стоимости фактически использованных услуг: 196 р. х 12 мес. = 2 349 р.

Итого: 3 758 р. (оплачено) — 2 349 р. (использовано) = 1 409 р. (подлежит возврату)

Если период использования хостинга больше одного из периодов (3/6/12/24/36 мес.)

В этом случае стоимость пересчитывается с учетом скидки того периода, который вы превысили.

Например:

Вы приобрели хостинг на 36 месяцев за 5 168 р. Цена за месяц с учетом скидки 45% составляет 144 р. Через 15 месяцев вы удалили услугу. Тогда стоимость пересчитывается по ценам того периода, который вы превысили. В нашем случае — это 12 месяцев, период, при котором действует скидка 25%, а стоимость услуги в месяц равна 196 р.

Расчет стоимости фактически использованных услуг: 196 р. х 15 мес. = 2 940 р.

Итого: 5 168 р. (оплачено) — 2 940 р. (использовано) = 2 228 р. (подлежит возврату)

Если период использования хостинга меньше 3-х месяцев

Тогда скидка, которую вы получили при заказе хостинга, аннулируется, а стоимость услуги пересчитывается по полной стоимости 1 месяца.

Например:

Вы приобрели хостинг на 6 месяцев за 1 175 р. Цена за месяц с учетом скидки 25% составляет 196 р. Через 2 месяца вы решили удалить услугу, то есть вы пользовались ей меньше самого маленького фиксированного периода (3 месяца). Это значит, что перерасчет стоимости будет без скидок — по 261 р. в месяц.

Расчет стоимости фактически использованных услуг: 261 р. х 2 мес. = 522 р.

Итого: 1 175 р. (оплачено) — 522 р. (использовано) = 653 р. (подлежит возврату)

Для возврата средств воспользуйтесь инструкцией Как удалить услугу и вернуть деньги. Если вам не удастся воспользоваться инструкцией, составьте заявку в службу поддержки, так как возврат за некоторые услуги возможен только с помощью специалистов поддержки.
Помогла ли вам статья?
ДаНет
1 раз уже
помогла

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

REG.RU
  • О компании
  • Контакты и офисы
  • Новости
  • Карьера в REG.RU
  • Руководство
  • Отзывы клиентов
Услуги
  • Стоимость услуг
  • Хостинг
  • Зарегистрировать домен
  • Конструктор и CMS
  • REG.Site
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификат
Партнёрам
  • Партнёрские программы
  • Профессионалам IT
  • Бонусная программа
  • REG.API
  • Промоматериалы
Полезное
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Юридическим лицам
  • ЭДО
  • Whois
Помощь
  • База знаний
  • Вопросы и ответы
  • Шаблоны заявлений
  • Оставить отзыв, предложение
  • Сообщить о нарушении

+7 (495) 580-11-11

Телефон в Москве

8 800 555-34-78

Бесплатный звонок по России

           

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

  • mastercard
  • visa
  • mir
  • sberbank
  • qiwi
  • yamoney
  • sbp
Все способы оплаты
© ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» Правила пользования сайтомПолитика обработки персональных данных
Award
shop.reg.ru Магазин доменов
statonline.ru Доменная статистика
reg.ru/blog Мы пишем
  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.