Диагностика и логи

    В этой статье мы расскажем:

    • что такое порт,
    • как проверить доступность порта через telnet,
    • для чего нужны команды ping и traceroute,
    • как диагностировать сеть с помощью MTR,
    • как посмотреть журнал сайта.

    Что такое порт

    Когда решено обменяться данными по локальной сети, устройства связываются друг с другом. Для этого каждому устройству нужно иметь свой IP-адрес и открыть порты для взаимодействия.

    Порт — это числовой идентификатор приложения или процесса в диапазоне от 0 до 65 535. На устройстве может находиться сразу несколько сетевых приложений, которые привязаны к разным портам, при этом за сеанс нужно подключиться только к одному приложению. Поэтому порт открывает соединение с конкретным приложением и обслуживает его, пока сеанс не завершится.

    Проверить порт сервера на доступность можно следующими способами:

    Как проверить, открыт ли порт, командой Telnet

    Telnet — это утилита, с помощью которой можно соединиться с удалённым портом любого компьютера и установить канал связи. Это реализация клиентской части протокола с тем же названием (стандартный порт telnet — 23). Для использования telnet нужно знать, какой порт использует искомое приложение, а также имя или IP-адрес сервера. Если при работе с telnet не указать порт, утилита проверит доступность сервера аналогично команде ping.

    Рассмотрим, как узнать, открыт ли порт на компьютере или сервере в Windows и Linux.

    Важно: в Windows Vista и Windows 7/8/10 утилита telnet по умолчанию отключена. Вы можете установить утилиту по инструкции от Microsoft.

    • 1
      Нажмите Пуск или сочетание клавиш Win + R.
    • 2
      В поле поиска введите «cmd» и нажмите кнопку ОК.
    • 3

      В командной строке введите команду:

      telnet имя_сервера номер_порта

      или:

      telnet IP_сервера номер_порта

      Если командная строка или терминал возвращает ошибку, то порт закрыт:

      команда telnet закрытый порт

      Как с помощью telnet в Windows 10 проверить порт


      Если окно становится полностью пустым или на экране появляется приглашение сервера, порт открыт:

      команда telnet открытый порт

      Как выглядят в Windows и Linux (Ubuntu, Centos) открытые порты

    • 1
      Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
    • 2

      Установите утилиту telnet:

      sudo apt install telnet

    • 3

      В терминале введите команду:

      telnet имя_сервера номер_порта

      или:

      telnet IP_сервера номер_порта

      Если командная строка возвращает ошибку, то порт закрыт:

      telnet доступность порта 1

      Если порт открыт, появится следующее сообщение:

      telnet доступность порта 2

      Telnet: подключение к порту

    Как пользоваться ping и traceroute

    Ping — это утилита, с помощью которой возможна проверка доступности сервера по IP с компьютера. Опрашиваемому узлу отправляются эхо-запросы (ICMP-пакеты Echo Request). Если до узла дошёл запрос, в ответ он должен отправить ICMP-пакет с принятыми данными и эхо-ответ (Echo Reply). Подробнее в статье Команда Ping.

    Traceroute — это утилита, с помощью которой можно отследить путь запроса к серверу, а также проблемы, связанные с доступностью удалённого сервера. Утилита отправляет запрос узлу и последовательно опрашивает все маршрутизаторы на пути. Подробнее о работе утилиты и её установке читайте в статье Утилиты Traceroute и Tracert.

    Если у вас кириллический домен

    Кириллические домены необходимо вводить в формате Punycode. Для перевода домена в Punycode воспользуйтесь сервисом. Введите имя вашего домена и нажмите Конвертировать.

    Чтобы проверить доступность сайта или IP адреса, выберите инструкцию для вашей ОС.

    • 1
      Нажмите Пуск или сочетание клавиш Win + R.
    • 2
      В поле поиска введите «cmd» и нажмите кнопку ОК.
    • 3

      В окне терминала введите нужную команду:

      • ping — ping имя_сайта или ping IP_сервера,

        как пользоваться ping в Windows

        Команда ping: как проверить доступность сервера или компьютера


      • traceroute — tracert имя_сайта или tracert IP_сервера.

        как пользоваться traceroute в Windows

        Telnet: порт Windows 7

    • 1
      Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
    • 2

      В открывшемся окне терминала введите нужную команду:

      • ping — ping имя_сайта или ping IP_сервера,

        как пользоваться ping в Linux

      • traceroute — traceroute имя_сайта или traceroute IP_сервера.

        как пользоваться traceroute в Linux

    • 1
      Найдите в Spotlight утилиту Network Utility (Сетевая утилита) и запустите её.
    • 2

      В открывшейся программе выберите нужную вкладку:

      • ping — на вкладке «Ping» введите имя домена или IP-адрес и нажмите кнопку Ping:

        как пользоваться ping в MacOS

      • traceroute — на вкладке «Traceroute» введите имя домена или IP-адрес и нажмите кнопку Trace:

        как пользоваться traceroute в MacOS

    Готово, мы рассмотрели, как пользоваться командой ping и как запустить tracert.

    Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строк в окне терминала. Результат команды ping покажет количество переданных и потерянных пакетов при обмене с узлом, а также время приёма и передачи. Результатом traceroute будет трассировка маршрута к узлу.

    Вы можете скопировать полученный результат или прислать скриншот с результатом исполнения в службу поддержки.

    Диагностика сети при помощи MTR

    MTR — программа, которая сочетает функционал команд traceroute и ping в одном инструменте. MTR проверяет соединение между локальной системой и указанным узлом (IP или доменом). Программа отправляет запрос к узлу, как команда ping, и показывает маршрут пакета, как traceroute.

    Диагностика сети WinMTR:

    • 1
      Скачайте дистрибутив WinMTR.
    • 2

      Распакуйте архив и запустите программу от имени администратора:

      диагностика сети winmtr 1

      Centos: открытые порты

    • 3

      Нажмите Options, в настройках отключите галочку Resolve names. Нажмите OK:

      диагностика сети winmtr 2

    • 4

      В поле «Host» введите ваше доменное имя или IP-адрес. Нажмите Start:

      диагностика сети winmtr 3

    • 5

      Когда число отправленных пакетов (колонка «Sent») будет более 200, нажмите Stop:

      диагностика сети winmtr 4

      Диагностика сети Winmtr

    • 6

      Нажмите Export TEXT и сохраните результат работы программы:

      диагностика сети winmtr 5

      Centos: проверить открытые порты

      Результат работы содержит:

      • Hostname — IP-адрес или домен узла. Значение «No response from host» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;
      • Loss % — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «No response from host» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;
      • Sent — количество отправленных запросов узлу;
      • Recv — количество полученных ответов от узла;
      • Best — наименьшее время задержки, мс;
      • Avrg — среднее время задержки, мс;
      • Worst — наибольшее время задержки, мс;
      • Last — время задержки последнего полученного пакета, мс.

    На Linux утилита MTR установлена по умолчанию.

    • 1
      Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
    • 2

      Если утилита MTR не установлена, введите команды:

      • для Ubuntu/Debian: sudo apt install mtr
      • для CentOS: sudo yum install mtr
      • для Fedora: sudo dnf install mtr
    • 3

      Введите команду:

      mtr -n -c 300 -r 123.123.123.123

      Где 123.123.123.123 — IP-адрес вашего сайта.

    • 4

      Дождитесь окончания выполнения запроса. В окне терминала вы увидите результат работы утилиты MTR:

      диагностика сети mtr

      Результат работы содержит:

      • HOST — IP-адрес или домен узла. Значение «???» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;
      • Loss% — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «???» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;
      • Snt — количество отправленных запросов узлу;
      • Last — время задержки последнего полученного пакета, мс;
      • Avg — среднее время задержки, мс;
      • Best — наименьшее время задержки, мс;
      • Wrst — наибольшее время задержки, мс;
      • StDev — среднеквадратичное отклонение времени задержки, мс.

    В MacOS MTR не установлена по умолчанию. Чтобы установить MTR вручную:

    • 1
      Запустите терминал. Для этого нажмите Cmd + Пробел, в поисковой строке введите слово «Терминал» и нажмите Enter.
    • 2

      Если у вас не установлен пакетный менеджер Brew, установите его командой:

      ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/HEAD/install.sh)" < /dev/null 2> /dev/null

      Для выполнения команды укажите пароль пользователя. При успешном результате появится уведомление с текстом «Installation successful!»

    • 3

      Затем установите MTR командой:

      brew install mtr

    • 4

      После установки запустите MTR:

      sudo /usr/local/sbin/mtr yourdomain.com

      Где yourdomain.com — ваш домен. Для выполнения команды также потребуется ввести пароль пользователя.

    • 5

      Подождите примерно 10 минут, пока MTR отправит около 300 пакетов и соберёт информацию о задержках и потерях. В окне терминала вы увидите результат работы утилиты MTR:

      Результат должен содержать:

      • Host — IP-адрес или домен узла. Значение «???» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;
      • Loss % — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «???» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;
      • Snt — количество отправленных запросов узлу;
      • Last — время задержки последнего полученного пакета, мс;
      • Avg — среднее время задержки, мс;
      • Best — наименьшее время задержки, мс;
      • Wrst — наибольшее время задержки, мс;
      • StDev — среднеквадратичное отклонение времени задержки, мс.

    Если вы обнаружили потери на промежуточных узлах, проблемы нет. Промежуточные маршрутизаторы могут не отвечать на ICMP-запросы, а просто пропускать дальше трафик. Если же потери обнаружены на конечном узле, отправьте результат работы программы в службу поддержки. В сообщении укажите ваш внешний IP-адрес. Узнать IP-адрес можно на сайте Рег.ру.

    Как просмотреть журналы сайтов

    Журналы сайтов расположены в корневой директории хостинга в папке logs. Логи хостинга можно просмотреть как через хостинг-панели управления, так и по FTP и SSH. Подробнее о том, что такое логи, зачем они нужны и как их читать мы описали в статье Логи сервера.

    В панели управления хостингом

    • 1
      Войдите в панель управления хостингом.
    • 2

      Перейдите в Менеджер файлов, а затем в директорию logs:

      11022022-kak-razmestit-sayt-v-ispmanager-1.png

    • 3

      Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:

      11022022-kak-razmestit-sayt-v-ispmanager-2.png

    Обратите внимание: если вид вашей панели управления отличается от представленного в статье, в разделе «Основная информация» переключите тему с paper_lantern на jupiter.

    • 1
      Войдите в панель управления хостингом.
    • 2

      Перейдите во вкладку «Файлы», а затем в директорию logs:

      как просмотреть журналы сайтов в cpanel 1

    • 3

      Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:

      как просмотреть журналы сайтов в cpanel 2

    По FTP или SSH

    Теперь вы знаете, как проверить, открыт ли порт на сервере, как использовать ping и traceroute, и как посмотреть логи сайта.

    Помогла ли вам статья?

    Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

     👍
    Специальные предложения