Перейти к основному контенту

Ошибка 550 Administrative prohibition

90% случаев возникновения ошибки «550 Administrative prohibition» — это некорректно приписанные MX-записи. Что такое запись MX

Для решения проблемы необходимо проверить текущие MX-записи и, если они прописаны некорректно, изменить их.

Проверка текущих MX-записей

Перейдите на страницу on-line проверки DNS-записей . Введите имя домена, в выпадающем списке выберите тип записи «MX» и нажмите Проверить.

  • если вы пользуетесь почтой на виртуальном хостинге REG.RU, в выводе должны фигурировать :
    mx1.hosting.reg.ru и mx2.hosting.reg.ru;
  • если вы пользуетесь Yandex почтой:
    mx.yandex.ru;
  • если вы используете GoogleApps:
    ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
    ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM
    ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM
    ASPMX.L.GOOGLE.COM
    ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
  • если вы пользуетесь почтой Mail.ru:
    emx.mail.ru.

MX-записи прописаны верно

Если MX-записи прописаны верно, а почта всё равно не отправляется, причина связана с тем, что с момента изменения MX-записей (или DNS для домена) ещё не прошло 24 часа.

MX-записи прописаны некорректно или вовсе отсутствуют

В этом случае вам просто необходимо прописать корректные MX-записи. Для начала необходимо определить, какие DNS-сервера прописаны для вашего домена. Именно на этих DNS-серверах нужно будет прописывать корректные MX-записи.

Перейдите к сервису Whois, введите название вашего домена и нажмите Проверить.
Возможны следующие варианты:

  • прописаны DNS-серверы «ns1.hosting.reg.ru» и «ns2.hosting.reg.ru».
    В этом случае прописывать MX-записи необходимо в панели управления хостингом:
    Как это сделать для почты REG.RU
    Как это сделать для Yandex-почты
    Как это сделать для Google Workspace
    Как это сделать для Mail.ru

  • прописаны DNS-серверы «ns1.reg.ru» и «ns2.reg.ru».
    Прописывать MX-записи необходимо в личном кабинете на сайте REG.RU (или в личном кабинете партнёра REG.RU (например, 2domains), если домен приобретался через него).
    Если вы хотите пользоваться почтой на виртуальном хостинге REG.RU, проще всего будет изменить DNS-сервера на хостинговые, при этом хостинговые MX-записи настроятся автоматически.

  • прописаны DNS-серверы «ns5.hosting.reg.ru» и «ns6.hosting.reg.ru».
    MX-записи необходимо прописывать там, где производилась первоначальная настройка DNS для домена. Это может быть:

    1. панель управления (ISPmanager, Parallels Plesk);
    2. dnsadmin.

Если вы хотите управлять почтовыми ящиками на VPS-сервере, вам необходимо внести следующие ресурсные записи:

Имя записиТип записиЗначениеПриоритет
domain.ru.MX (почтовый сервер)mail.domain.ru.1
domain.ru.TXT (текстовая запись)v=spf1 ip:123.123.123.123. a mx ~all
mail.domain.ru.A123.123.123.123

Что такое записи MX, TXT, A

  • для домена прописаны другие DNS-сервера.
    В этом случае обратитесь к поставщику DNS вашего домена. Если вы хотите пользоваться почтой REG.RU, на сторонних DNS необходимо прописать соответствующие ресурсные записи. Ресурсные записи для VPS приведены выше, ресурсные записи почты виртуального хостинга приведены здесь.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0