Регламент предоставления услуги переноса на Dedicated (выделенный сервер)
-
1.
Сайты переносят специалисты Рег.ру. Сайты — статические и динамические страницы, созданные на популярных CMS: Wordpress, Joomla, Drupal, 1С-Битрикс, MODx и пр.
-
2.
Сайты переносятся на услугу аренды выделенного сервера (Dedicated) с операционной системой Linux и панелью управления ispmanager. Если подключена услуга администрирования (тарифы «Расширенный», «Премиум»), можно перенести сайт на выделенный сервер без панели управления ispmanager.
-
3.
Мы переносим сайты при выполнении следующих условий:
- если на сервере или хостинге, с которого выполняется перенос, установлена панель управления ispmanager (перенос с другими панелями управления оговаривается отдельно);
- если предоставляется архив резервной копии, созданный в панели управления ispmanager 5 (Lite, Business), ispmanager 4 (Lite, Pro), cPanel;
- если предоставляются файлы сайта и базы данных в архиве (в формате zip, tar.gz, tar.bz2, tgz, tar) и дамп базы данных (в формате sql, sql.gz или sql.zip).
-
4.
По запросу Исполнителя Абонент обязуется предоставить актуальные реквизиты доступа в административную часть сайта (логин, пароль и другие данные, необходимые для авторизации). Для CMS Bitrix необходимы доступы администратора сайта.
-
5.
Бесплатно можно перенести до пяти сайтов (включительно). Для переноса каждого дополнительного сайта внесите предоплату 1000 руб.
Сайты переносятся в будние дни.
Если перечисленные условия не соблюдены, перенос сайта оговаривается индивидуально.
Процесс переноса и границы ответственности
-
1.
При переносе сайта Абонент обязуется его не редактировать, так как внесённые в момент переноса изменения будут отсутствовать и на исходном, и на целевом сервере. При нарушении этого условия Исполнитель вправе отказать в переносе.
-
2.
Во время переноса сайты не перераспределяются по пользователям в панели управления ispmanager по запросу Абонента. При переносе сохраняется распределение сайтов по пользователям так, как это реализовано на исходной услуге хостинга.
-
3.
Исполнитель вправе не переносить файлы журналов, резервные копии, клиентские сессии, кеш и другие временные файлы, а также файлы, которые мешают переносу или работе перенесённого сайта.
-
4.
Исполнитель не переносит почту, CRON-задания, псевдонимы, редиректы и другие настройки предоставляемой услуги.
-
5.
Когда Абонент получил уведомление об окончании переноса, он обязан в течение 24 часов проверить, как работает сайт на целевой услуге, и направить возможные замечания сотрудникам поддержки Исполнителя.
После устранения замечаний Абонент обязан снова проверить и подтвердить корректность работы в течение 24 часов. После подтверждения Исполнитель не несёт ответственности за дальнейшую работу перенесённого сайта(ов).
Исполнитель вправе отказаться устранять ошибки на сайте, если для этого требуется вносить корректировки в программный код сайта.
Исполнитель вправе отказаться оптимизировать настройки сервера для повышения производительности сайта, если эти работы не улучшают производительность сайта или не влияют на неё. В этом случае производительность сайта зависит от CMS (движка) сайта или кода.
-
6.
Минимальный срок переноса на выделенные серверы — 24 часа. Сроки переноса оговариваются в каждом случае индивидуально. Исполнитель вправе изменить оговоренные сроки в одностороннем порядке без уведомления Абонента при возникновении новых обстоятельств, которые требуют увеличения сроков.
-
7.
При переносе сайтов Абонента Исполнитель вправе запросить консультацию разработчиков сайта Абонента, если содержимое сайта зашифровано.
Отказ в предоставлении услуги
Исполнитель вправе отказать в переносе, если:
-
1.
Исходный сайт расположен на хостинге на Windows, хостинге Jelastic и Конструкторе сайтов Рег.ру.
-
2.
Контент сайта:
- противоречит законодательству РФ или настоящему Договору;
- имеет спорное содержание;
- заражен вирусом или содержит вредоносный программный код;
- распространяет вредоносное или нелицензионное программное обеспечение, подозреваемое в фишинге, спаме, DDoS или других видах сетевых атак.
-
3.
Абонент предоставил файлы сайта в формате, отличном от zip, tar.gz, tar.bz2, tgz, tar и дамп базы данных в формате, отличном от sql, sql.gz или sql.zip.
-
4.
Не выполняются следующие технические требования:
- данные таблиц в базе данных хранятся в разных кодировках;
- несколько сайтов (в том числе расположенных на разных поддоменах) используют одну и ту же базу данных;
- база данных содержит процедуры, создание которых требует привилегий суперпользователя;
- на сервере Абонента используется устаревшее ПО: веб-сервер Apache ниже версии 2, PHP ниже 5, MySQL версии ниже 5.
Также Исполнитель имеет право отказать Абоненту в переносе или повторном переносе без объяснения причины.
Исполнитель не несёт ответственности за возможные убытки, связанные с переносом.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊