Что включает в себя услуга «Администрирование сервера»
В Рег.ру вы можете заказать администрирование выделенного сервера (Dedicated). Все изменения настроек, конфигурацию программного обеспечения и другие действия будут производить специалисты компании Рег.ру по вашей заявке. Используйте все ресурсы сервера, не касаясь решения технических вопросов.
В рамках этой услуги мы обеспечиваем поддержку сервера, а именно:
- мониторинг состояния комплектующих вашего сервера 24/7: дисковой подсистемы (включая статус SMART), массива, температурного режима, общей доступности сервера;
- обслуживание базовой операционной системы из списка поддерживаемых, включая установку всех критических обновлений безопасности;
- автоматическую установку обновлений без перебоев в работе вашего сервера и проблем совместимости;
- повышенный приоритет обработки заявок;
- помощь в переносе сайтов от стороннего хостинг-провайдера;
- бесплатную установку SSL-сертификата;
- резервное копирование данных;
- от 500 ГБ дискового пространства для бэкапов, в зависимости от тарифа администрирования;
- сканирование файлов сервера на наличие вредоносного ПО (по запросу);
- помощь персонального менеджера (при заказе тарифа администрирования «Премиум»).
С услугой «Администрирование сервера» вы можете подать заявку на следующие стандартные действия:
Установка программного обеспечения на сервере клиента:
- веб-сервер (Apache, Nginx);
- СУБД (MySQL, PG);
- FTP/SSH/SFTP;
- необходимое заказчику дополнительное ПО из официальных репозиториев.
- Анализ логов и отчётов системы мониторинга для обнаружения нестабильной работы ПО и аппаратной части сервера.
- Управление правами доступа.
- Настройка Firewall и других средств для защиты.
- Круглосуточный мониторинг серверов и сервисов.
- Круглосуточное оперативное решение проблем в работе сервера.
- Ежедневное инкрементное резервное копирование данных на сервер резервного копирования Рег.ру (объём зависит от тарифа).
- Техническая помощь и консультации.
- Поддержка доменов клиентов на DNS-серверах Рег.ру.
- Переустановка сервера с удалением всех данных по запросу.
- Восстановление доступа к серверу при потере учётных данных.
- Создание/удаление стандартных веб-аккаунтов.
- Создание поддоменов.
- Создание файлов .htaccess для ограничения доступа и для безусловного перенаправления с одного сайта на другой.
- Создание/редактирование cron-заданий.
- Внесение изменений в системные файлы (httpd.conf, my.cnf и др.) для оптимизации работы сервера.
- Анализ причин неработоспособности сайтов.
Для выполнения нестандартных задач по настройке ПО выделенного сервера вы можете обратиться за помощью к системным администраторам Рег.ру. Что входит в перечень типовых нестандартных работ по техническому обслуживанию серверов и какова их стоимость — смотрите на странице услуги Администрирование сервера. Если вы пользуетесь услугой администрирования с тарифным планом «Расширенный» или «Премиум», помощь системного администратора Рег.ру входит в оплаченный пакет. На тарифе «Расширенный» предусмотрено 5 часов работы системного администратора Рег.ру в месяц, для тарифа «Премиум» количество часов определяется индивидуально.
В запросе на услугу выполнения нестандартных задач по настройке ПО на сервере напишите подробное техническое задание с описанием желаемого результата.
Важно: Услуга администрирования доступна для выделенных серверов (Dedicated):
- на тарифе «Базовый» — с ОС Ubuntu LTS и установленной панелью управления ispmanager;
- на тарифе «Расширенный» — с ОС Ubuntu LTS или Debian без обязательной установки ispmanager;
- на тарифе «Премиум» — с любыми ОС Linux.
Вам будет предоставлена учётная запись администратора. Root-доступ не предоставляется.
Как заказать услугу «Администрирование сервера»
Заказать эту услугу можно двумя способами:
- при заказе выделенного сервера,
- в личном кабинете.
1 способ. Во время заказа выделенного сервера
На 3-м шаге инструкции Заказ услуги Dedicated (выделенного сервера) в блоке Администрирование выберите нужный вариант услуги администрирования сервера:
2 способ. В личном кабинете для существующего сервера
-
1
Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел Серверы.
-
2
Кликните по строке нужного выделенного сервера.
-
3
Пролистайте открывшуюся страницу вниз и в блоке «Рекомендуем» выберите Платное администрирование:
-
3
Выберите тариф, укажите период действия услуги и нажмите Заказать.
-
4
Оплатите счёт любым удобным способом.
После подключения услуги вы получите сообщение на контактный адрес электронной почты.
Важно: потребуется переустановка операционной системы на сервере. Все данные будут удалены. Для активации услуги специалисты службы технической поддержки свяжутся с вами дополнительно.
3 способ. Со страницы описания услуги Администрирования
-
1
Перейдите на страницу услуги Администрирование сервера.
-
2
Выберите подходящий тариф и нажмите Заказать:
-
3
Оплатите счёт любым удобным способом.
Важно: если вы подключаете услугу администрирования для существующего сервера, нужна переустановка операционной системы. Все данные будут удалены. Для активации услуги специалисты службы технической поддержки свяжутся с вами дополнительно.
Как отправить запрос на администрирование сервера
-
1
Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел Серверы. Кликните по названию необходимого сервера.
-
2
В разделе «Управление» нажмите Отправить запрос администраторам.
-
3
Укажите ваш email и нажмите кнопку Отправить.
В рамках услуги «Администрирование сервера» НЕ осуществляется:
- устранение ошибок в пользовательских скриптах, коде сайта и т.п.;
- обновление CMS;
- консультации по веб-дизайну, веб-программированию, созданию и настройке сайтов, использованию на сервере прикладных программ;
- консультации по особенностям использования систем управления контентом (CMS);
- установка и настройка специфического ПО. Возможность установки обсуждается в каждом отдельном случае.
Как отказаться от услуги «Администрирование сервера»
Чтобы отключить услугу «Администрирование сервера»:
-
1
Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел Серверы. Кликните по названию необходимого сервера.
-
2
В разделе «Операции» выберите Удалить услугу.
-
3
В открывшемся окне повторно нажмите Удалить услугу для подтверждения.
С вами свяжется менеджер для уточнения деталей удаления услуги.
Важно: возврат средств при удалении услуги происходит за полный неиспользованный месяц.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊