Как подтвердить заявку с контактного email услуги

Специалисты Рег.ру не могут совершать какие-либо действия с услугой без согласия её владельца. Поэтому если вы составляете заявку с одного email (или аккаунта), а услуга зарегистрирована на другой, нам необходимо получить подтверждение с email услуги.

Это важно!
Просим вас с пониманием отнестись к процедуре подтверждения. Эти шаги помогут защитить ваши данные.

Чтобы подтвердить заявку:

  1. 1.

    Выйдите из личного кабинета Рег.ру, если вы авторизованы. Для этого в правом верхнем углу нажмите на логин, а затем Выйти:

    Подтвердить заявку 1

  2. 2.

    На главной странице сайта в правом нижнем углу нажмите Помощь:

    Подтвердить заявку 2

    Затем кликните Написать заявку:

Если у вас нет доступа к аккаунту или услуга находится у партнера
  1. 3.

    Если услуга заказана через партнера или вы потеряли доступы к нужному аккаунту, нажмите Продолжить как гость:

    Подтвердить заявку 3

  2. 4.

    Введите ваше имя и контактный email услуги. Опишите проблему в свободной форме, при необходимости прикрепите вложения и нажмите Отправить:

    Подтвердить заявку 4

  3. 5.

    На указанный вами email придет сообщение с подтверждением. Перейдите по ссылке в сообщении, нажав Подтвердить заявку:

    Подтвердить заявку 5

  4. 6.

    Затем нажмите Подтвердить заявку:

    Подтвердить заявку 6

Готово, вы подтвердили заявку.

Если у вас есть доступ к аккаунту

Если услуга находится в другом личном кабинете, к которому у вас есть доступ, нажмите Войти:

Подтвердить заявку 7

Далее выберите услугу, с которой связано ваше обращение:

Подтвердить заявку 8

Опишите проблему в свободной форме, при необходимости прикрепите вложения и нажмите Отправить:

Подтвердить заявку 9

В этом случае подтверждать заявку не требуется, так как при создании заявки вы были авторизованы в личном кабинете.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

 👍