Почему мои письма попадают в СПАМ

Что делать, если ваши письма попадают в СПАМ? В статье даны рекомендации, следуя которым вы значительно снизите риск попадания ваших сообщений в СПАМ.

НЕ рассылайте СПАМ

Первое и главное правило.

Пропишите обратную DNS-запись (PTR)

В PTR-записи должен быть прописан домен или поддомен, который ссылается на сервер. Для всех серверов простого (shared) хостинга сайтов обратная DNS-запись уже прописана. Если у вас заказан VPS сервер, пропишите обратную DNS-запись по инструкции Как настроить PTR-запись?

Настройте SPF-запись

SPF-запись должна иметь корректное значение. В ней должна присутствовать информация о всех серверах, с которых вы отправляете почту. Как настроить SPF-запись.

Подпишите сообщения при помощи ключа DKIM

Если у вас заказан VPS сервер, рекомендуем дополнительно подписать сообщения ключом DKIM. О том, как это сделать на VPS, можно прочитать в статье Настройка DKIM на VPS.

Дополнительные рекомендации по проведению рассылок

Рекомендации от популярных служб

• Рекомендации по осуществлению массовых рассылок от Gmail
• Требования Яндекса к честным рассылкам
• Правила рассылок от Mail.Ru

Требования к сообщению:

1. во всех сообщениях рассылки используйте один и тот же адрес «От»;
2. E-mail, с которого осуществляется рассылка, должен существовать. Если настроен автоответчик, в тексте автоответчика должны присутствовать четкие инструкции, следуя которым с вами можно связаться;
3. ваш клиент должен иметь возможность отказаться от рассылки при помощи четкой и заметной ссылки, ведущей на страницу подтверждения отмены подписки и не требующей от него каких-либо дополнительных данных, кроме подтверждения.

Требования к базе подписчиков:

1. обновляйте вашу базу подписчиков. В вашей базе могут присутствовать уже несуществующие адреса, с которых могут приходить отбойники. Такие адреса необходимо удалять из списков рассылки;
2. не рассылайте сообщения пользователям, которым не интересна ваша рассылка. Желательно периодически запрашивать согласия пользователей на получение сообщений в дальнейшем. Со временем интерес к вашей рассылке может ослабнуть и гораздо лучше, если пользователь отпишется от вашей рассылки, нежели отметит ваше сообщение как СПАМ.