Купить Корзина
  • Вход
  • Помощь
  • Хостинг
  • Настройка почты на хостинге
  • Проблемы
  • Письма с сайта возвращаются с ошибкой DMARC policy

Письма с сайта возвращаются с ошибкой DMARC policy

Примеры писем:

550 5.7.1 This message was not accepted due to domain owner DMARC policy (RFC 7489) https://help.mail.ru/mail-help/postmaster/dmarc
550-5.7.1 Unauthenticated email from mail.ru is not accepted due to domain's
550-5.7.1 DMARC policy. Please contact administrator of mail.ru domain if this
550-5.7.1 was a legitimate mail. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/2451690 to learn about DMARC
... 550 5.7.1 Email rejected per DMARC policy for ...

Проблема с доставкой сообщений связана с применением новой политики DMARC, связанной с ужесточением правил прохождения спам фильтров.

DMARC — это протокол защиты от спама и от несанкционированной рассылки почты от имени домена, основанный на существующих механизмах DKIM и SPF. Официальный сайт: dmarc.org.

Если вы получаете подобные приведённым выше сообщения, скорее всего, почта с сайта у вас отправляется от имени почтового ящика на базе @mail.ru, @bk.ru, @list.ru или @inbox.ru. Mail.Ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru. Такие сообщения, согласно внедрённой Mail.Ru политике DMARC, отклоняются.

Как решить проблему

Решить проблему можно двумя способами:

Способ 1: изменить ящик, с которого отправляются сообщения

Обычно e-mail, от имени которого рассылаются почтовые сообщения, прописывается в административной части CMS. Также его можно изменить напрямую в скрипте, рассылающем сообщения (поле «From»).

Необходимо, чтобы сообщения рассылались с ящика на базе вашего доменного имени, например «webmaster@domain.ru», где domain.ru — ваш домен. При этом должна быть корректно настроена SPF-запись: Как настроить SPF-запись?

Также, почтовый ящик необходимо изменить в файле php.ini:

Изменение ящика в php.ini
  1. 1.
    войдите в панель управления хостингом и откройте на редактирование файл php.ini: Как изменить параметры PHP;
  2. 2.

    найдите строку вида:

    sendmail_path = "/usr/sbin/sendmail -t -i -f e-mail@mail.ru"

    В данной строке вместо «e-mail@mail.ru» укажите почтовый ящик, не относящийся к доменам @mail.ru, @bk.ru, @list.ru и @inbox.ru.
    Желательно указать почтовый ящик на вашем домене, например, «webmaster@domain.ru», где domain.ru — ваш домен.

    Кроме этого, прописанный в php.ini почтовый ящик должен существовать. Если вы пользуетесь почтой на хостинге, создайте почтовый ящик на домене по инструкции и пропишите его в файле php.ini.

Способ 2: использовать SMTP-авторизацию

Вы можете рассылать сообщения от имени вашего почтового ящика на базе Mail.Ru, настроив SMTP-авторизацию. В этом случае все сообщения через ваш сайт будут отправлять напрямую с серверов Mail.Ru.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

 👍
Рассылка Рег.ру

Лайфхаки, скидки и новости об IT

Подписываясь, вы принимаете правила рассылок

Продукты
  • Домены
  • Хостинг
  • Создание сайтов
  • Рег.облако
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификаты
  • Сервисы
Полезное
  • Стоимость услуг
  • База знаний
  • Документы
  • Whois
  • Магазин доменов
  • ЭДО
  • Партнерам
  • Сообщить о нарушении
Компания
  • О компании
  • Контакты
  • Офисы
  • Новости
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Блог
  • Отзывы клиентов
+7 495 580-11-11 Телефон в Москве
8 800 555-34-78 Бесплатный звонок по России
  • vk
  • telegram
  • ok
  • moikrug
  • youtube
  • twitter
  • Банковская карта
  • Система быстрых платежей
  • SberPay
  • QIWI-кошелёк
  • ЮMoney
  • Наличные
  • Безналичный перевод
Все способы оплаты

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

  • © ООО «РЕГ.РУ»

    Правовая информация и правила пользования

  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.