Как посмотреть почтовые заголовки
При решении проблем с работой почты технической поддержке REG.RU порой необходимо получить почтовые заголовки. Их необходимо предоставить в текстовом формате (.txt) или просто скопировать и вставить в заявку службе поддержки.
В зависимости от того, какой почтовой программой вы пользуетесь, почтовые заголовки можно посмотреть следующим образом:
Выберите нужное сообщение и в верхнем правом углу выберите Больше — Показать исходник:
Выберите пункт меню Вид — Сообщение — Все заголовки:
Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Исходный текст письма или нажмите F9:
Нажмите на письмо левой кнопкой мыши. В разделе Файл, кликните вкладку Сведения и выберите Свойства:
В разделе Свойства скопируйте содержимое поля Заголовки интернета:
Откройте письмо, нажмите на три точки, наведите на «Просмотреть» и нажмите Просмотреть источник сообщения:
В новой версии Roundcube можно менять темы, поэтому внешний вид вашего веб-интерфейса почты может отличаться от скриншота в инструкции ниже, но кнопки одинаковы во всех темах.
Выберите нужное вам письмо. Нажмите Три точки вверху панели и кликните на Исходный текст:
Откройте нужное письмо, в верхнем меню нажмите Три точки и выберите Свойства письма:
Выберите нужное письмо, в верхнем меню нажмите на Три точки — Ещё:
Затем кликните на Служебные заголовки:
- Откройте нужное письмо.
- Рядом с кнопкой Ответить нажмите на значок ፧ (Ещё).
- Выберите Показать оригинал:
Откройте нужное сообщение и нажмите на кнопку </>:
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!