Как клиенту подтвердить оплату

Подтверждение об успешно проведённом платеже предоставляется платежной системой, терминалом или банком после оплаты. Этот документ подтверждает, что денежные средства были направлены на указанные в нём реквизиты. С помощью данного документа можно, например, найти потерявшийся платеж.

Подтверждением оплаты являются различные документы. Их вид зависит от способа оплаты:

Способ оплаты	Подтверждение
Банковская карта	Скриншот из аккаунта интернет-банка, в котором отображается информация о проведенной транзакции с отметкой банка (дата, время, сумма, частично номер карты, в чью пользу был совершен платеж), или скриншот SMS с телефона, в котором также есть полная информация о платеже.
Электронный кошелек	Скриншот из аккаунта кошелька, в котором отображается информация о проведенной транзакции (дата, время, сумма, номер кошелька отправителя, в чью пользу был совершен платеж).
Терминал	Скан-копия чека об оплате.
Безналичный перевод	Скан-копия квитанции об оплате или её скриншот из интернет-банка с отметкой банка.

Подтверждение оплаты вы можете направить через Help-чат или службу поддержки.

Обратите внимание

Если проведенная транзакция по карте подозревается банком-эквайером как мошенническая, вы можете подтвердить платёж, предоставив ID транзакции в банк-эквайер. Чтобы получить ID транзакции, обратитесь в службу поддержки банка, в котором выпущена карта

Как подтвердить получение оплаты от Рег.ру

Если счёт был оплачен через карты VISA/MasterCard/МИР, компания Рег.ру может предоставить подтверждение оплаты в виде инвойса.

Чтобы получить инвойс:

1.
Авторизуйтесь на сайте Рег.ру и перейдите в раздел Счета.
2.
На открывшейся странице в списке счетов кликните по строке нужного заказа (способ оплаты Банковская карта):
3.
На открывшейся странице нажмите Товарный чек, чтобы сохранить инвойс:

Готово. Инвойс будет сохранён на компьютере в формате pdf.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

👍