Статья поможет вам, если в личном кабинете статус вашего домена «Неактивен». Если вы столкнулись с проблемами в работе сайта (любые ошибки на сайте), перейдите к статьям:
Домен может иметь статус «Неактивен» в личном кабинете в следующих случаях.
Вы не оплатили счёт за регистрацию домена
Для оплаты выставленного счёта нужно пополнить баланс личного кабинета. Возможно, вы пополнили баланс, но забыли оплатить выставленный счёт за регистрацию домена. Проверьте, оплачен ли счёт по инструкции:
-
1
Перейдите в раздел Баланс и определите какой статус имеет заказ.
-
2
Если статус заказа «Не оплачен», нажмите Оплатить или кликните на три точки и выберите Изменить способ оплаты.
Вы только что зарегистрировали домен
Сразу после оплаты счёта домен попадает в очередь на регистрацию. В этот период домен имеет статус «Неактивен». Если все контактные данные заполнены верно, домен зарегистрируют в течение 15-30 минут. Однако в некоторых доменных зонах домены регистрируются вручную, на что требуется больше времени. Также регистрация в некоторых доменных зонах требует дополнительных действий от владельца домена, поэтому время регистрации увеличивается. Для уточнения времени регистрации обратитесь к энциклопедии доменных зон или в службу поддержки.
Вы подали заявку на регистрацию освобождающегося домена
Домен становится «активным» только после удаления из реестра информации о старом владельце и его регистрации на новое лицо. Узнать предположительную дату освобождения домена можно при помощи сервиса Whois.
Домен может быть удалён не точно в дату освобождения. По Правилам регистрации доменных имён в доменах .ru и .рф домены не удаляются в выходные, праздничные дни и на следующий день после выходного и праздничного. Подробнее читайте в статье: Как зарегистрировать освобождающийся домен?
Если проблему не удалось решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки.
Помогла ли вам статья?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊