Купил домен, а он неактивен

Ваш домен после покупки может иметь статус «Неактивен». Причины этого различны и зависят от способа приобретения домена:

• Регистрация освобождающихся доменов;
• Покупка в Магазине доменов.

Регистрация освобождающихся доменов

Регистрация освобождающихся доменов — услуга для клиентов REG.RU, которые хотят зарегистрировать конкретный домен в зонах .RU, .SU, .РФ сразу после его освобождения в реестре. Если вы подали заявку на регистрацию освобождающегося домена, после оплаты он будет отображаться в списке ваших доменов со статусом «Неактивен».

В день удаления домена из реестра ваша заявка будет направлена в реестр зоны. Если ваша заявка окажется первой, домен будет переоформлен на вас и статус домена в Личном кабинете изменится на «Активен». Подробнее о случаях, в которых мы не гарантируем перерегистрацию доменов, читайте в статье.

По правилам реестра, за один день может быть удалено 10000 доменов в зоне .РФ и .SU и 15000 доменов в зоне .RU. Стоит учитывать, что домены не удаляются в выходные и праздничные дни, а также на следующий день после выходного или праздничного. Таким образом, день удаления домена из реестра не всегда совпадает с датой «Free Date», отображающейся в сервисе Whois. Если домен попал в список на удаление, в сервисе Whois будет указан дополнительный статус «pendingDelete».

Покупка в Магазине доменов

Магазин доменов — площадка, на которой клиенты REG.RU могут покупать домены, выставленные на продажу другими пользователями. При покупке домена в Магазине доменов обратите внимание на столбец «Продажа онлайн»:

• Если напротив домена .RU, .SU или .РФ стоит зелёная галочка, значит для него подключена «Мгновенная продажа». То есть уже через 5-10 минут после оплаты домен будет готов к использованию и будет отображаться в списке ваших доменов со статусом «Активен».

• Если зелёная галочка стоит напротив международного домена, значит для него также подключена «Мгновенная продажа». Однако для переоформления домена покупателю нужно подтвердить сделку по email, указанному при покупке домена. Только после этого домен будет готов к использованию и будет отображаться в списке доменов со статусом «Активен».

• Если напротив домена стоит циферблат, значит для него установлен статус «Необходимо ожидание для покупки домена». То есть после оплаты домен будет отображаться в списке ваших доменов со статусом «Неактивен». При покупке домена со статусом «Необходимо ожидание для покупки домена» права администрирования и управления доменом передаются покупателю после получения от продавца необходимых для переоформления домена документов, что может составлять до 20 календарных дней. Если документы не будут предоставлены в течение этого срока, заявка будет отменена, а денежные средства возвращены покупателю.