Перейти к основному контенту

Администрирование сервера

Что включает в себя услуга «Администрирование сервера»

В REG.RU вы можете заказать администрирование выделенного сервера (Dedicated). Все изменения настроек, конфигурацию программного обеспечения и другие действия будут производить специалисты компании REG.RU по вашей заявке. Используйте все ресурсы сервера, не касаясь решения технических вопросов.

В рамках этой услуги мы обеспечиваем поддержку сервера, а именно:

  • мониторинг состояния комплектующих вашего сервера 24/7: дисковой подсистемы (включая статус SMART), массива, температурного режима, общей доступности сервера;
  • обслуживание базовой операционной системы из списка поддерживаемых, включая установку всех критических обновлений безопасности;
  • автоматическую установку обновлений без перебоев в работе вашего сервера и проблем совместимости;
  • повышенный приоритет обработки заявок;
  • помощь в переносе сайтов от стороннего хостинг-провайдера;
  • бесплатную установку SSL-сертификата;
  • резервное копирование данных;
  • от 500 ГБ дискового пространства для бэкапов, в зависимости от тарифа администрирования;
  • сканирование файлов сервера на наличие вредоносного ПО (по запросу);
  • помощь персонального менеджера (при заказе тарифа администрирования «Премиум»).

С услугой «Администрирование сервера» вы можете подать заявку на следующие стандартные действия:

  • Установка программного обеспечения на сервере клиента:
    • веб-сервер (Apache, Nginx);
    • СУБД (MySQL, PG);
    • FTP/SSH/SFTP;
    • необходимое заказчику дополнительное ПО из официальных репозиториев.
  • Анализ логов и отчётов системы мониторинга для обнаружения нестабильной работы ПО и аппаратной части сервера.
  • Управление правами доступа.
  • Настройка Firewall и других средств для защиты.
  • Круглосуточный мониторинг серверов и сервисов.
  • Круглосуточное оперативное решение проблем в работе сервера.
  • Ежедневное инкрементное резервное копирование данных на сервер резервного копирования REG.RU (объём зависит от тарифа).
  • Техническая помощь и консультации.
  • Поддержка доменов клиентов на DNS-серверах REG.RU.
  • Переустановка сервера с удалением всех данных по запросу.
  • Восстановление доступа к серверу при потере учётных данных.
  • Создание/удаление стандартных веб-аккаунтов.
  • Создание поддоменов.
  • Создание файлов .htaccess для ограничения доступа и для безусловного перенаправления с одного сайта на другой.
  • Создание/редактирование cron-заданий.
  • Внесение изменений в системные файлы (httpd.conf, my.cnf и др.) для оптимизации работы сервера.
  • Анализ причин неработоспособности сайтов.

Для выполнения нестандартных задач по настройке ПО выделенного сервера вы можете обратиться за помощью к системным администраторам REG.RU. Что входит в перечень типовых нестандартных работ по техническому обслуживанию серверов и какова их стоимость — смотрите на странице услуги Администрирование сервера. Если вы пользуетесь услугой администрирования с тарифным планом «Расширенный» или «Премиум», помощь системного администратора REG.RU входит в оплаченный пакет. На тарифе «Расширенный» предусмотрено 5 часов работы системного администратора REG.RU в месяц, для тарифа «Премиум» количество часов определяется индивидуально.

В запросе на услугу выполнения нестандартных задач по настройке ПО на сервере напишите подробное техническое задание с описанием желаемого результата.

Важно: Услуга администрирования доступна для выделенных серверов (Dedicated):

  • на тарифе «Базовый» — с ОС Ubuntu LTS и установленной панелью управления ISPmanager;
  • на тарифе «Расширенный» — с ОС Ubuntu LTS или Debian без обязательной установки ISPManager;
  • на тарифе «Премиум» — с любыми ОС Linux.

Администрирование сервера специалистами REG.RU

Используйте все ресурсы сервера, не касаясь решения технических вопросов.

Вам будет предоставлена учётная запись администратора. Root-доступ не предоставляется.

Как заказать услугу «Администрирование сервера»

Заказать эту услугу можно двумя способами:

  • при заказе выделенного сервера,
  • в Личном кабинете.

1 способ. Во время заказа выделенного сервера

На 4-м шаге инструкции Заказ услуги Dedicated (выделенного сервера) нажмите Администрирование выделенного сервера:

2 способ. В Личном кабинете для существующего сервера

  1. 1.
    Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте REG.RU и кликните по строке нужного выделенного сервера.
  2. 2.

    Пролистайте открывшуюся страницу вниз и в блоке «Рекомендуем» выберите Платное администрирование:

    заказать платное администрирование 1

  3. 3.
    Выберите тариф, укажите период действия услуги и нажмите Заказать.
  4. 4.

После подключения услуги вы получите сообщение на контактный адрес электронной почты.

Важно: потребуется переустановка операционной системы на сервере. Все данные будут удалены. Для активации услуги специалисты службы технической поддержки свяжутся с вами дополнительно.

3 способ. Со страницы описания услуги Администрирования

  1. 1.
    Перейдите на страницу услуги Администрирование сервера.
  2. 2.

    Выберите подходящий тариф и нажмите Заказать:

    заказать администрирование сервера

  3. 3.

Важно: если вы подключаете услугу администрирования для существующего сервера, нужна переустановка операционной системы. Все данные будут удалены. Для активации услуги специалисты службы технической поддержки свяжутся с вами дополнительно.

Как отправить запрос на администрирование сервера

  1. 1.
    Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в раздел Мои хостинг и услуги. Кликните по названию необходимого сервера.
  2. 2.
    В блоке «Управление услугой» нажмите Отправить запрос администраторам.
  3. 3.
    Укажите ваш e-mail и нажмите кнопку Отправить.

В рамках услуги «Администрирование сервера» НЕ осуществляется:

  • устранение ошибок в пользовательских скриптах, коде сайта и т.п.;
  • обновление CMS;
  • консультации по веб-дизайну, веб-программированию, созданию и настройке сайтов, использованию на сервере прикладных программ;
  • консультации по особенностям использования систем управления контентом (CMS);
  • установка и настройка специфического ПО. Возможность установки обсуждается в каждом отдельном случае.

Как отказаться от услуги «Администрирование сервера»

Чтобы отключить услугу «Администрирование сервера»:

  1. 1.
    Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в раздел Мои хостинг и услуги. Кликните по названию необходимого сервера.
  2. 2.

    В блоке «Управление услугой» выберите Удалить услугу:

    Заказ администрирования сервера (1)

  3. 3.

    В открывшемся окне повторно нажмите Удалить услугу для подтверждения.

    С вами свяжется менеджер для уточнения деталей удаления услуги.

Важно: возврат средств при удалении услуги происходит за полный неиспользованный месяц.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 2