Как подтвердить заявку с контактного e-mail услуги
Специалисты REG.RU не могут совершать какие-либо действия с услугой без согласия её владельца. Поэтому если вы составляете заявку с одного e-mail (или с другого аккаунта), а услуга зарегистрирована на другой, нам необходимо получить подтверждение с e-mail услуги.
Чтобы подтвердить заявку:
-
1.
Выйдите из Личного кабинета REG.RU, если вы авторизованы:
-
2.
Перейдите в раздел Помощь:
- Если услуга находится в другом Личном кабинете (у другого пользователя), авторизуйтесь в этом аккаунте и создайте заявку:
- Если услуга заказана через партнера/вы потеряли доступы к нужному аккаунту, кликните Отправить запрос:
- Если услуга находится в другом Личном кабинете (у другого пользователя), авторизуйтесь в этом аккаунте и создайте заявку:
-
3.
Введите имя, контактный email услуги. Выберите категорию вопроса и услугу, с которой связано ваше обращение. Опишите проблему в свободной форме, укажите номер заявки и нажмите Отправить:
Если услуга зарегистрирована через партнёра, контактный e-mail необходимо уточнять на сайте партнёра.
-
4.
После этого подтвердите заявку. Перейдите по ссылке в сообщении:
Готово, вы подтвердили заявку.
помогла
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!