Перейти к основному контенту

Ошибка Helo command rejected: Host not found: retry timeout exceeded

Также встречается вариант ошибки: «Client host rejected: cannot find your hostname»

Чаще всего проблема состоит в некорректной PTR-записи сервера, с которого вы отправляете сообщение. PTR-запись должна совпадать с hostname сервера.

Решение проблемы:

  1. 1.

    Пропишите корректный hostname сервера. Для этого подключитесь к серверу по SSH под пользователем root и выполните команду:

    hostname mail.domain.ru

    При этом поддомен «mail.domain.ru» должен адресоваться на ваш сервер. Т.е. для поддомена должна быть прописана A запись на IP-адрес вашего сервера;

  2. 2.

    Пропишите PTR-запись по инструкции Как настроить PTR запись?
    В качестве хоста для обратной записи укажите hostname сервера, т.е. «mail.domain.ru».

Готово. После настройки PTR-записей так, чтобы она совпадала с hostname, ошибка будет исправлена.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0