Купить Корзина
Логотип REG.RU
Регистрация      Вход
  • Все услуги
    •  
    • Домены
      • Регистрация Зарегистрировать домен Перенос доменов в REG.RU Освобождающиеся домены Регистрация доменов списком Премиум-домены Освобождённые домены Новые доменные зоны REG.RU Энциклопедия доменных зон Географические домены Подбор по ключевому слову
      • Купить-продать Магазин доменов Доменный брокер Гарант сделки Доменный брокер для владельца Экспертная оценка домена
        Специальное Условия и цены для Партнёров Юридическое сопровождение Нотариальное заверение
        сайтаnew
        Защита домена
      • Операции Продление регистрации Смена администратора Изменение данных Перенос доменов между аккаунтами Смена регистратора Договоры и письма Онлайн-операции с доменами
      • Мои домены
    • Конструктор и CMS
      • Конструкторы сайтов Конструктор сайтов REG.RU REG.Site
        Лицензии Купить Лицензию 1С-Битрикс Продлить Лицензию 1С-Битрикс
      • Сайты на CMS 1С-Битрикс Wordpress
      • Услуги Переадресация домена Парковочная страница
      • Мои услуги
    • Хостинг
      • Популярное Хостинг сайтов Конструктор сайтов REG.RU Бесплатная почта VIP-тарифы хостинга
      • Спецрешения Хостинг с cPanel Хостинг с Plesk Хостинг для 1C-Битрикс Хостинг для ASP.NET Хостинг для WordPress Хостинг для OpenCart Сервер для бизнесаnew
      • Операции Продление Изменение владельца Договоры и письма Бесплатный перенос
      • Мои услуги
    • VPS
      • Обзор VPS
        Облачные VPS Облачные серверы Высокочастотные VPSnew Приложения ISPmanager BitrixVM LEMP Docker Снэпшоты
      • Классические VPS VPS на Linux VPS на Windows
        Спецрешения Сервер для бизнеса Jelastic PaaS Виртуальный дата-центр VMware Серверы для 1С
      • Операции Продление Изменение владельца Перенос услуг внутри REG.RU Договоры и письма
      • Мои услуги
    • Серверы и ДЦ
      • Аренда сервера Dedicated-серверы (Выделенные) Конфигуратор серверов Серверы под заказ Дешёвые серверы
        Услуги Администрирование сервера Мониторинг серверов Бэкап сервера Все услуги
      • Размещение в дата-центре Colocation (Размещение сервера) Аренда стоек
        Решения Выделенные серверы для 1С Выделенные серверы с GPU Виртуальный дата-центр VMware
        Операции Продление
      • Дата-центры Варшавка Курчатовский
        Документы SLA Договор Лицензия от 24.05.2012 Лицензия от 24.05.2017
      • Мои услуги
    • SSL
      • Популярное Подобрать SSL-сертификат Сравнение SSL-сертификатов О сертификатах SSL-сертификаты GlobalSign SSL-сертификаты Thawte SSL-сертификаты Comodo SSL-сертификаты TrustWave SSL-сертификаты Symantec SSL-сертификаты GeoTrust SSL-сертификаты Wildcard Бесплатный SSL-сертификат
      • Мои услуги
    • Сервисы
      • Продвижение Автоматическое SEO-продвижение
        Почта для домена Бесплатная почта
        Полезные инструменты Определить свой IP-адрес Определить местоположение по IP Проверка DNS-записей домена Проверка порта на доступность Punycode конвертер Сервис настройки NGINX Проверка IP-адреса сайта Проверка скорости интернета
      • Мониторинг История хостинга домена История изменения Whois Whois Мониторинг доменов Экстренное оповещение SMS-сервисы, уведомления
      • Безопасность Защита персональных данных Защита от спама и вирусов Подобрать SSL-сертификат Установка SSL-сертификата Защита домена
      • Мои услуги
    • Партнёрам
      • Программы для партнёров
        Партнерская программа Описание и преимущества Для профессионалов Партнёрские тарифы Как стать партнёром REG.API v2
      • Бонусная программа Описание и преимущества Правила
      • Разное Договоры и письма Безбумажное управление услугами Бизнес-секреты Промо материалы
    • Помощь
    • Личный кабинет
  • Домены
  • Конструктор и CMS
  • Хостинг
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL
  • Сервисы
  • Помощь
  • Помощь
  • Личный кабинет
  • Восстановление доступа в личный кабинет
  • Восстановление доступа в Личный кабинет, если нет доступа к контактному email

Восстановление доступа в Личный кабинет, если нет доступа к контактному email

Если у вас ЕСТЬ доступ к контактной почте, воспользуйтесь инструкцией: Восстановление доступа в личный кабинет, если есть доступ к контактному e-mail.

Если у вас НЕТ доступа к контактному e-mail, чтобы восстановить доступ в Личный кабинет, свяжитесь с компанией REG.RU. Сделать это можно двумя способами:

  • в рамках заявки в службу поддержки;
  • направив официальное заявление на восстановление доступа.
Для восстановления доступа в Личный кабинет указанными способами у вас должна быть заполнена Базовая анкета владельца аккаунта.

Заявка в службу поддержки

Напишите заявку в службу поддержки. Прикрепите к заявке:

  • для юридических лиц: цветную скан-копию паспорта генерального директора, скан-копии заполненного заявления и ИНН организации, на чьи данные зарегистрирован аккаунт:

Заявление для юридических лиц

  • для физических лиц: фотографию (селфи) владельца аккаунта с главным разворотом паспорта и листом бумаги в руках. На листе бумаги укажите текущую дату и сделайте пометку «Для REG.RU». На фотографии лицо владельца должно быть снято крупным планом, а паспортные данные должны отчетливо читаться.

В заявке также необходимо указать email, который будет использоваться для входа в Личный кабинет.

Письменное заявление на восстановление доступа

  1. 1.

    Заполните заявление на восстановление доступа от имени владельца Личного кабинета:

    Письмо для физических лиц

    Письмо для юридических лиц

    Письмо для юридических лиц должно быть заверено печатью вашей компании и подписью уполномоченного лица.

  2. 2.

    К заявлению приложите:

    • для физических лиц: ксерокопию паспорта (для граждан РФ: главный разворот, страница с пропиской и 19 страница паспорта);
    • для юридических лиц: копию свидетельства ИНН, заверенную печатью вашей компании.
  3. 3.

    Направьте заявление в REG.RU одним из указанных способов:

    • привезти лично/курьером в любой офис REG.RU;
    • по почте на почтовый адрес REG.RU: 123308, г. Москва, 3-я Хорошёвская 2, стр. 1, ООО «Регистратор доменных имён REG.RU»;
    • через систему электронного документооборота.

Готово, после обработки заявления мы отправим новый сгенерированный пароль указанным в заявлении способом.

Компания REG.RU обрабатывает заявления, датированные сроком не более двух месяцев с даты их подписания. Если с момента написания заявления прошло больше двух месяцев, REG.RU вправе отказать в его обработке. Принятие решения остается на усмотрение компании.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
20 раз уже
помогла

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

REG.RU
  • О компании
  • Контакты и офисы
  • Новости
  • Карьера в REG.RU
  • Руководство
  • Отзывы клиентов
Услуги
  • Стоимость услуг
  • Хостинг
  • Зарегистрировать домен
  • Конструктор и CMS
  • Создать сайт в REG.Site
  • VPS
  • Серверы и ДЦ
  • SSL-сертификат
Партнёрам
  • Партнёрские программы
  • Профессионалам IT
  • Бонусная программа
  • REG.API
  • Промоматериалы
Полезное
  • Акции и скидки
  • Мероприятия
  • Юридическим лицам
  • ЭДО
  • Whois
Помощь
  • База знаний
  • Вопросы и ответы
  • Шаблоны заявлений
  • Оставить отзыв, предложение
  • Сообщить о нарушении

+7 (495) 580-11-11

Телефон в Москве

8 800 555-34-78

Бесплатный звонок по России

           

Нашли опечатку?
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

  • mastercard
  • visa
  • mir
  • sberbank
  • qiwi
  • yamoney
  • sbp
Все способы оплаты
© ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» Правила пользования сайтомПолитика обработки персональных данных
Award
shop.reg.ru Магазин доменов
statonline.ru Доменная статистика
reg.ru/blog Мы пишем
  • Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.