Перейти к основному контенту

Как клиенту подтвердить оплату

Подтверждение об успешно проведённом платеже предоставляется платежной системой, терминалом или банком после оплаты. Этот документ подтверждает, что денежные средства были направлены на указанные в нём реквизиты. С помощью данного документа можно, например, найти потерявшийся платеж.

Подтверждением оплаты являются различные документы. Их вид зависит от способа оплаты:

Способ оплатыПодтверждение
Банковская картаСкриншот из аккаунта интернет-банка, в котором отображается информация о проведенной транзакции с отметкой банка (дата, время, сумма, частично номер карты, в чью пользу был совершен платеж), или скриншот SMS с телефона, в котором также есть полная информация о платеже.
Электронный кошелекСкриншот из аккаунта кошелька, в котором отображается информация о проведенной транзакции (дата, время, сумма, номер кошелька отправителя, в чью пользу был совершен платеж).
ТерминалСкан-копия чека об оплате.
Безналичный переводСкан-копия квитанции об оплате или её скриншот из интернет-банка с отметкой банка.

Подтверждение оплаты вы можете направить через Help-чат или службу поддержки.

Обратите внимание
Если проведенная транзакция по карте подозревается банком-эквайером как мошенническая, вы можете подтвердить платёж, предоставив ID транзакции в банк-эквайер. Чтобы получить ID транзакции, обратитесь в службу поддержки банка, в котором выпущена карта

Как подтвердить получение оплаты от REG.RU

Если счёт был оплачен через карты VISA/MasterCard/МИР, компания REG.RU может предоставить подтверждение оплаты в виде инвойса.

Чтобы получить инвойс:

  1. 1.
    Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в раздел Счета.
  2. 2.

    На открывшейся странице в списке счетов кликните по строке нужного заказа (способ оплаты Банковская карта):

    как получить инвойс 1

  3. 3.

    На открывшейся странице нажмите Товарный чек, чтобы сохранить инвойс:

    как получить инвойс 2

Готово. Инвойс будет сохранён на компьютере в формате pdf.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2