Если у вас архивный тарифный план услуги хостинга, чтобы повысить/понизить тариф, напишите заявку в службу поддержки. Также вы можете актуализировать архивный тарифный план — изменить его на одноименный тариф, но в актуальной версии, с расширенным функционалом. Для этого перейдите к инструкции повышения тарифа и на 3 шаге выберите одноименный тарифный план (например, для архивного VIP-2 это будет VIP-2). Тариф будет актуализирован с перерасчётом средств;
если вы заказывали услугу хостинга через партнёра, обратитесь к нему с просьбой повысить/понизить тарифный план;
если вы хотите перейти на тарифы из линеек «+Мощность» и «Хостинг для 1C-Битрикс», используйте инструкции Как перейти на VIP-тариф с обычного хостинга? и Как перейти на тарифный план для 1С-Битрикс?
Как повысить тарифный план хостинга
-
1.
Перейдите в Личный кабинет и выберите хостинг, тариф которого хотите повысить.
-
2.
В строке «Тариф» нажмите кнопку Изменить. Также повысить тарифный план можно во вкладке «Операции», нажав кнопку Изменить тарифный план.
-
3.
Выберите тариф, на который хотите перейти, и срок заказа услуги (1, 6, 12 или 36 месяцев). Затем нажмите Изменить тариф.
Если на счете недостаточно средств, кликните Пополнить баланс. После пополнения баланса аккаунта нажмите Продолжить, а затем кликните Изменить тариф. Дождитесь изменения тарифа в течение нескольких минут.
Готово, вы повысили тарифный план хостинга.
Как понизить тарифный план хостинга
-
1.
Перейдите в Личный кабинет. Проверьте, выполнены ли все условия изменения тарифа:
Узнать статистику использования ресурсов можно в панели управления хостингом.
Войдите в панель управления. Статистика отображается на главной странице в блоке «Ограничения». Количество доменов указано с учётом технологического домена (u1234567.isp.regruhosting.ru), однако он не учитывается в лимитах тарифных планов.
Войдите в панель управления. Статистика представлена в меню справа. В пункте «Дополнительные домены» отображаются домены без учёта технологического домена (u1234567.cp.hosting.reg.ru).
Войдите в панель управления. Перейдите в раздел Учетная запись на вкладку «Ресурсы». Количество доменов указано с учётом технологического домена (u1234567.plsk.regruhosting.ru), однако он не учитывается в лимитах тарифных планов.
После проверки статистики определите, подойдёт ли вам более низкий тарифный план с помощью таблицы:
Тарифный план Количество доменов Количество баз данных Дисковое пространство Host-Lite, Win-Lite 15 нет поддержки 7 Гб Host-A, Win-A 1 неограниченно 7 Гб Host-B, Win-B 1 неограниченно 25 Гб Host-0, Win-0 7 неограниченно 13 Гб Host-1, Win-1 15 неограниченно 27 Гб Host-3, Win-3 30 неограниченно 40 Гб При необходимости освободите дисковое пространство и удалите ненужные домены.
Проверьте, достаточно ли средств для оплаты нового тарифного плана на 1 месяц будет на вашем аккаунте после возврата средств за старую услугу. Для этого в Личном кабинете выберите нужную услугу хостинга. В карточке услуги перейдите на вкладку «Операции» и кликните Удалить услугу. Сравните сумму, которая будет возвращена на ваш счёт, с месячной стоимостью нового тарифного плана. Если средств не хватает, пополните баланс аккаунта.
Обратите вниманиеУдалять услугу не нужно. Чтобы вернуться в Личный кабинет, нажмите Назад.
-
2.
Напишите заявку в службу поддержки по образцу:
Прошу понизить тариф для моего аккаунта.
Уникальный идентификатор услуги: u0000000.
Необходимый тариф хостинга: Host-X.Уникальный идентификатор указан в карточке услуги во вкладке «Доступы».
Готово, тариф хостинга будет понижен в течение нескольких часов. Письменное подтверждение придёт на контактный email, указанный при заказе услуги.
Видеоинструкция
