Реквизиты организации указаны на странице Контакты владельца аккаунта. При необходимости их можно изменить по одной из инструкций ниже.
Допущена ошибка при заполнении данных
Если вы ошиблись при заполнении ИНН в Контактах владельца аккаунта, направьте через заявку в службу поддержки скан-копию свидетельства ИНН вашей организации и попросите внести изменения.
Как выставить счёт на другую компанию
Если вы желаете выставить счёт на данные другой организации, необходимо создать новый аккаунт и передать услуги в частичное управление на этот аккаунт по инструкциям:
Затем выставить счёт на новом аккаунте по инструкции: Как оплатить счёт через безналичный перевод. Закрывающие документы будут сформированы на компанию-плательщика автоматически.
Как указать данные другой компании
Если вы желаете сотрудничать с нами от имени другой компании, необходимо создать новый аккаунт и передать услуги в полное управление на этот аккаунт по инструкциям:
- Полная передача домена на другой аккаунт при наличии доступа к аккаунту
- Перенос услуги хостинга на другой аккаунт REG.RU по письменному заявлению
После оплаты услуг закрывающие документы будут сформированы на компанию-плательщика автоматически.
Произошла реорганизация
Если ваша компания реорганизована, для дальнейшей работы с REG.RU создайте заявку в службу поддержки и приложите к ней следующие документы:
- Официальное письмо о реорганизации;
- Акт сверки прежней организации (с печатью);
- Протокол собрания (при наличии).
После получения пакета документов сотрудники REG.RU изменят Контакты владельца аккаунта на новое юридическое лицо и перенесут остаток средств по акту сверки на правопреемника. В дальнейшем закрывающие документы будут автоматически формироваться на новые данные.
Ниже описано, что делать, если изменились:
Изменилось наименование организации, КПП или юридический адрес
Изменить перечисленные выше реквизиты организации можно через Личный кабинет:
-
1.
Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите на страницу Контакты владельца аккаунта.
-
2.
Рядом с полем «Название организации» нажмите Уточнить и введите корректные данные. Также вы можете изменить КПП и юридический адрес организации. Для этого нажмите Уточнить в соответствующих полях.
-
3.
Внизу страницы обязательно укажите дату, когда изменения вступили в силу:
-
4.
Нажмите Подтвердить.
Готово! Сотрудники REG.RU проверят данные. Если новые реквизиты верны, информация обновится в Личном кабинете. Если данные нельзя обновить на указанные, они останутся прежними. В обоих случаях на ваш контактный e-mail придёт уведомление с подробным описанием.
Изменился почтовый адрес организации
-
1.
Авторизуйтесь на сайте REG.RU.
-
2.
Перейдите в «Личный кабинет» и выберите Контакты владельца аккаунта.
-
3.
В поле Почтовый адрес введите актуальные сведения:
-
4.
Нажмите кнопку Подтвердить внизу страницы.
Документы, отправленные клиентам, иногда возвращаются обратно. Мы получаем их потому, что в анкете указан некорректный адрес или в почтовом отделении истек срок хранения письма. Если у нас не получилось связаться с вами «традиционным» письмом, мы присылаем электронное на контактный e-mail.
Если это случилось с вами, для получения оригиналов документов:
- настройте обмен оригиналами закрывающих документов через систему электронного документооборота (ЭДО);
- создайте заявку в службу поддержки по биллингу на отправку закрывающих документов через ЭДО и получите оригиналы документов БЕСПЛАТНО в течении суток.
Чтобы оригиналы документов были высланы повторно на почтовый адрес:
- проверьте актуальность почтового адреса и укажите нужный в «Базовой анкете владельца аккаунта» в Личном кабинете на нашем сайте:
- создайте запрос на платную повторную отправку документов на странице «Баланс». Прочитайте, как заказать повторную отправку документов в статье справки: Как я могу получить закрывающие документы.